Siz talep etmeden o cihaza işlem yapamazlar. THH'ye başvurun ve servisten, servis raporu isteyin. THH görevlileri ile de görüşün cihazı servisten almanız herhangi bir sorun teşkil eder mi diye (ben etmiyor diye biliyorum ama yinede sorun). THH işlemleri uzun sürebiliyor. Sonuçlanana kadar telefonu kullanırsın sonuçlanınca da telefonu iade edip paranı alırsın.