Bir çok sebebi olabilir kesintinin, ev içi tesisat olabilir, bina tesisatı olabilir, hat değerleri vesaire bir çok etmen göz önünde bulundurulabilir ama net bir şey söylemek zor. Yazınızdan okuduğum kadarıyla hiç arıza bildirimi oluşturmamışsınız, yeni modem almadan önce arıza bildirimi oluşturmanızı tavsiye ederim. En azından eve gelecek olan teknik personel gereken hat değerlerini ölçer ve incelemesini yapar. Direkt modem almak pek sağlıklı bir karar olmayabilir.