İşletim sistemi çökmüş olabilir. Veya şey yapın. Gelişmiş seçeneklere basın. Başlangıç onarmaya basın. Oda olmazsa sistem geri yükleme yapmaya çalışın.(ama sistem geri yükleme yaparken en yeni tarihteki noktayı seçin önerim ).
Oda olmazsa temiz kurulum yapın.
Arkadaşın dediğine katılıyorum. Gelişmiş seçeneklere basın, oradaki onarma yöntemlerini tüketin ve açılmazsa dosyalarınızı yedekleyerek temiz kurulum yapın. Temiz kurulum yerine dosyaları saklayarak ya da saklamayarak bilgisayarınızı sıfırlayabilirsiniz. Bu işlemde de temiz kurulum yapmış gibi sistem dosyalarınız yenilenecektir.