Bilgisayar bozulduğunda garanti kapsar mı?

HP Omen laptopum düştü düştüğünde sıkıntı yoktu ama sabah olduğunda açılmıyordu. Teknik servis ile konuştum halledemedik getir dediler BIOS pili olabilir dedi önünde hafif bir boya kavlaması var altındaki plastikler de de hafif bir boya atması olmuş. Garanti kapsar mı yoksa garanti dışı mı yaparlar? Cihaz daha 1 aylık.

Buna net cevabı servis dışında kimse cevap veremez. İçeride göremediğiniz bir hasar olabilir. Servis bunu düşmeye bağlar ise anlayıp o zaman geçmiş olsun, büyük bir masraf kapısı demek olur. Telefon değil ki bu pat diye düşsün. 10 yıldan fazla süredir laptop kullanıyorum 1 kez düşürmedim.

Darbeye bağlı bir hasar almışsa bu nedenle arıza yaptıysa garanti karşılamaz.