Bilgisayar ses aygıtı tanımama sorunu

Herkese iyi günler. Dizüstü bilgisayarımın termal macununu değiştirdim her şeyini olduğu gibi taktım fakat bilgisayarı açtıktan sonra sesi gelmiyordu ve ses simgesinin üstünde X işareti gördüm, üstüne bastım sorun çözülüyor dedi sonra '' donanım değişiklikleri algılanmamış olabilir '' yazıyordu bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

İşletim sistemin Win 7 idi belki düzelir diye Win 8.1 yaptım ama olmadı.
Konuyu yanlış yerde açtıysam özür dilerim.

Win 8.1 yaptıktan sonra ses kartının driverını kurdun mu?

bu sorunun aynısı bende var yaklaşık 6 saattir uğraşıyorum hala ulaşamadım net bir bilgiye.
Intel(R) High Definition Audio - 1C20



Device PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_99DC1019&REV_05\3&11583659&0&D8 had a problem starting.

Driver Name: oem10.inf
Class Guid: {4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Service: HDAudBus
Lower Filters:
Upper Filters:
Problem: 0x15
Status: 0x0

aygıt başlatılamadı hatasını yukarıdaki belirtmiş olduğum yerden alıyorum.