Bilgisayar sıfırlandıktan sonra dosyalar açılmıyor

Merhaba, arkadaşım bilgisayarını sıfırlamadan önce dwg dosyalarını bir diske yedeklemiş. Ancak yedeklediği dosyalar disk bilgisayara takılıyken bile açılmıyor ve bilgisayara kopyalanmıyor. Daha önceden dosyalar şifrelendiği için böyle bir sorun yaşamış ve bilgisayarcıya gittiğinde şifreleme sertifikasının sıfırlamadan önceki bilgisayarında kaldığını söylemiş. Bu konu hakkında ne yapabiliriz?