Bilgisayarda Dosya Açılınca Takılıyor

Laptop bılgısayarımı alalı 1 sene falan oldu. Aldıgım zamanlar hıc sıkıntısı yoktu, baya hızlıydı. Oyun falan oynamamam zaten. Şımdı ıse dosyalarıma gırdıgım zaman bılgısayar donuyor ve bır daha kendıne gelmıyor. Bunu nasıl duzeltırım sıfırlamadan bılgısayarı?

Laptop marka, model, donanım? Hep aynı tip dosyalarda mı kilitleniyor(mp3,xls,doc vs?