Her halükarda çözümü açıklamanız gerekiyor.
1-) Sırasıyla şu işlemi yapın; bu bilgisayar kısmında yerel disk C ye girin (bilgisayarınız hangi diske kayıtlıysa ona girin)
Kullanıcılar kısmına girin, burada birkaç klasör olacak, Windows kullanıcı adınız neyse o klasörü açın.
Masaüstü klasörüne sağ tık yapıp özelliklerini açın ve gelişmiş aşağıda cıkan gelişmiş seçeneğine basın. Veriyi korumak için içeriği şifrele seçeneğini tikliyse tiki kaldırıp tamam a basın ve işlemin bitmesini bekleyin.
Eğer oradaki tik yoksa kutucuk boşsa önce işaretleyip tamam deyin sonra işleme alacak iptal et deyin iptal olduktan sonra tikli kalacak o tiki kaldırın bu sefer bütün dosyaların şifreleri kalkacaktır.
Veriyi korumak için içeriği şifrele seçeneğini seçme şansınız yoksa, oradaki kutucuk gri tonda basılmıyorsa şu işlemi yapın.
2-) Bilgisayarınızın arama kısmına “regedit” yazın ve enter‘a tıklayın. Açılan pencerede sırasıyla:
Hkey_local_machıne \ System \ currentcontrolset \ Control \ filesystem menülerini açın.
En son filesystem tıkladıktan sonra sol tarafta açılan dosyalardan ntfsdisableencryption bulun ve üzerine çift tıklayın.
Burada karşınıza çıkan 1 değerini 0 yapın ve kaydederek çıkış yapın, daha önce değiştirmediyseniz zaten 0 olarak durur o. Bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar kontrol edin tik kaldırma işlemini de yeniden başlattıktan sonra yapabilirsiniz.