Ultrabooku aldığım 2. günde yazılım hatası verdi. Bildirdim Casper aradım ve format atmam söylendi attım. Antitheft filan silindi formattan dolayı sonra 31.04.2013'te 3 gün açamadığımdan bilgisayarı antitheft şifre istedi ve ben de şifreyi not almıştım. Doğru girdiğim halde kabul etmedi. Sonra ben de 07.05.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine bilgisayarımı verdim. 11 gün sonra bir mesaj geldi ve bana 140TL+KDV ücret kesildiğini bios'un yenilenmesi gerektiğini söylediler. Ben kabul etmedim. Bilgisayarı aldığım tarih : 06.04.2013 1 ay 1 gün olduğundan 30 gün içinde getirseymişim değişim olabileceğini söylediler. Bu halde iken ücreti ödesem dahi olmazmış şikayetçiyim.