şuanda mevcut internet paketinden tam verim alamıyorsan müşteri hizmetlerini ara arıza kaydı bırak benim tavsiyem bendede aynı sorun vardı internet paketim 25mbps ama en fazla 8 alıyordum upload hızlarıda seninki gibi düşüktü aradım yanlış hatırlamıyorsam 1 hafta sonra felan eve girerken binanın girişinde türk telekomdan elemanları gördüm buraya internet çekerken bir hata yapmışız felan dediler 2 gün sonra benim internet düzeldi zaten şuan türk telekom kullanmıyorum hem paketleri kötü hem taahütlü en iyisi türknet hatta türk telekomu kullanmayıp sadece türknette kullanabilirsin ben öyle yapmıştım taahütün bitmesine 1 ay vardı bende türknet bağlattım 1 ay sonrada diğer paketi iptal ettim