Arkadaşlar problemi çözdüm. Çözümü şu şekilde:
1. aygıt yöneticisine gidin.
2. "ses, video ve oyun denetleyicileri" sekmesine gidin ve oradan Realtek(R) Audio'ya sağ tıklayıp sürücüyü güncelleştire basın.
3. bilgisayarımdaki sürücülere göz at seçeneğine tıklayın.
4. daha sonra "bilgisayarımdaki kullanılabilir sürücülerin bir listesinden seçmeme izin ver" seçeneğine tıklayın.
5. listeden "High Definition Audio aygıtı" seçin ve sonraki deyip devam edin.
Ben böyle yaptım ve çözüldü. Konuyu kapatabilirsiniz.