Bluestacks hesap ikonu yükleme sorunu

1 2 haftadır hep aynı hatayı alıp duruyorum ne yapsam fayda etmedi. Pika puanımı ne zaman kullanmak istesem hesap ikonuna tıkladığımda yükleniyor gibi takılı kalıyor ne yapsam olmadı. Sorunu Bluestacks'a bildirdim ama cevap gelmedi. Aynı sorunu yaşayan olursa yardımcı olursa çok sevinirim. ( Ekte olduğu gibi öylece kalıyor.)