Bölgeyi etkileyen yıldırım çarpması sonucu TP-Link TD-W9960 modemde internet hızı düştü

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım 05.03.2024 tarihinde yakın bölgeye yıldırım düşmesi sonucunda internet arızası yaşadım, arıza süresince internet kullanamadım. arızadan önce 30Mbps download 7Mbps upload olan internetim arıza giderildikten sonra 7-15Mbps download 2-7Mbps stabil olmayan upload'a dönüştü. eve gelen görevli internetin modeme kadar 75Mbps modeme geldikten sonra ise düştüğünü internet sağlayıcımdan yeni modem talep etmem gerektiğini söyledi. Modemim 300Mbps'ye kadar destekliyor, modem talep etmeli miyim? Ekstra ücret isterler mi?
Modem:
TP-Link TD-W9960 300Mbps kablosuz-n 4 port VDSL modem

Hocam kablo ile bağlantı yapıp test etme şansınız var mı ?

Teknoyms dedi:

Hocam kablo ile bağlantı yapıp test etme şansınız var mı?

Genişletmek için tıkla...

Maalesef yok

Hocam modem hat değerlerini ekliyebilirmisiniz?

Hocam nasıl bakilacağını bilmiyorsanız modemin arkasında yazan 192. İle basliyan ip adresine tarayıcı ile girin. Yine modemin Arkasında yazan kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın. Dsl istatistiklerinin ekran görüntüsünü alıp buraya ekleyin.

Teknoyms dedi:

Hocam modem hat değerlerini ekliyebilirmisiniz?

Hocam nasıl bakilacağını bilmiyorsanız modemin arkasında yazan 192. İle basliyan ip adresine tarayıcı ile girin. Yine modemin Arkasında yazan kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın. Dsl istatistiklerinin ekran görüntüsünü alıp buraya ekleyin.

Genişletmek için tıkla...

eltf4 dedi:

Eki Görüntüle 2135325

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu modemler wifi olarak başarıli ürünler değil diye biliyorum ama sizin evinize 75 mbps değil 30mbps geliyor.

Sorununuzu dalgalanma olarak görüyorsak modemden kaynaklı olabilir gibi gözüküyor kesin sonuç için kablolu test gerekli.

Link Birde hocam altyapı'nızı sorgularmısınız saha ekibinin 75 mbps demesi kafamı karıştırdı.

Teknoyms dedi:

Hocam bu modemler wifi olarak başarıli ürünler değil diye biliyorum ama sizin evinize 75 mbps değil 30mbps geliyor.

Sorununuzu dalgalanma olarak görüyorsak modemden kaynaklı olabilir gibi gözüküyor kesin sonuç için kablolu test gerekli.

Link Birde hocam altyapı'nızı sorgularmısınız saha ekibinin 75 mbps demesi kafamı karıştırdı.

Genişletmek için tıkla...

Peki modemi kendim mi almalıyım talep mi etmeliyim?

eltf4 dedi:

Peki modemi kendim mi almalıyım talep mi etmeliyim?

Genişletmek için tıkla...

Hocam 2 şekildede ücreti sizden çıkacak. Ben kendim almıştım bence mantıklı olan bu ama sorunu tam anlayın derim.

@Einstein hocam bir hat değerlerinine sizde bakın isterseniz.