Bukra V1 Max müzik dinlerken dondu

Merhaba arkadaşlar. Bukra V1 Max hoparlör var. Müzik dinlerken hiçbir işlem gerçekleştirmedim ve aniden dondu hiçbir tepki yok Bluetooth'dan da kesildi ne Power tuşu işe yarıyor ne de şarja takma hiçbir ses veya tepkime yok. Hoparlörü suya da sokmadım şarjda da kullanmadım sadece %56 gibi bir ses seviyesi ile bir müzik dinliyordum. Normalde 10 dakika işlem olmayınca oto kapanıyor 1 saat evden çıktım o da olmamış. Acil çözümü lazım.