Ubisoft Connect Çalınan hesap için destek olmuyor

MagaliBabaPro

MagaliBabaPro

Femtopat
Katılım
16 Temmuz 2025
Mesajlar
6
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Aylardır girmediğim Ubisoft Connect hesabıma bedavadan dağıtılan Immortals Fenyx Rising oyununu hesabıma eklemek için girmeye çalıştığımda şifremin yanlış olduğu hatası aldım. Uzun zamandır girmediğimden şifreyi yanlış hatırlama ihtimalimi düşünerek Ubisoft sitesi üzerinden şifre sıfırlama maili atmalarını istedim fakat gelmedi. Aynı şekilde SMS ile denediğimde yine hiçbir mesaj bana ulaşmadı. Hesabımda ekli olan arkadaşa sorduğumda benim hiç girmediğim bir oyuna geçen haftalarda girdiğini söyledi ve ben de hesabın çalındığına dair Ubisoft desteğe mail attım ancak birkaç bot mesajın ardından bana asla geri dönülmedi. Ardından tekrardan aynı "ticket"ı açtım ve yine aynı şey, birkaç bot mesaj ve devamı yok. Mail hesabımda o hesaba dair yapılmış harcamaların faturası bulunmakta ve hesap hakkında çoğu bilgiyi biliyorum. Hesabı geri almak için ulaşabileceğim başka bir yer var mıdır ya da ne yapmalıyım? Yoksa hesap artık çalan kişinin mi oldu?

​

 
Hocam bende mailimi unutmuştum içinde birkaç oyun vardı destekle yazıştık fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım geçmiş olsun
 
Öncelikle geçmiş olsun, üzücü bir durum.

Contact Ubisoft Help - Official Account & Game Support

Ubisoft Official Help Site. Tell us about your issue and get help now. How can we help?
www.ubisoft.com
Bu link üzerinden denemediyseniz bir denemenizi öneririm. Eğer sonuç alamazsınız bir müddet bekleyip tekrar iletişime geçmenizi tavsiye ederim, zira bu tarz büyük şirketlerde müşteri iletişiminde bu denli kopukluk kabul edilemez. En kısa sürede bu sorunu çözmüş olacaklardır diye tahmin ediyorum.
 
Angelpine dedi:
Kısaca hesabın çalınmış bendeki gibi. Ubisoft anasayfadan xbox, psn, twitch veya facebook ile giriş yapabiliyor musun onu dene (hesabına daha önce bu linkleri entegre ettiysen). Eğer giriş yapabiliyorsan oradan hesap bilgilerine bak ve alabiliyor musun dene. Bende xbox ve facebook vardı ama kaldırmış o yüzden yapamamıştım.

Olmuyorsa desteğe Request for Escalation başlıklı konu aç (ChatGPT'den yardım alabilirsin ben öyle yapmıştım). ChatGPT gereken her şeyi yazmıştı bana onunla konuşup hazırlayabilirsin (hesabın hakkında bilgiler, faturalar, hesabın mail doğrulama vs değiştirildiğine dair mail ss'leri vs). Bunları hem yeni hem de daha önce açtığın biletlerde yazabilirsin. Uzun anlatıyorum farkındayım ama nasıl kısa keseceğim inan bilmiyorum.

Haricen en garanti yol Signalconso'ya başvurman. Önceki konu mesajlarında bahsedilmişti bende onu yaptım. Uzun sürüyor sonuçlanması ama sonuçlandırıyorlar. (30 Eylülde başvurdum bugün incelemeye alındı ve 9 dakika sonra sonuçlandı). Bu konuda net bir şekilde ChatGPT'yi kullan. Fransız bir şirket çünkü ve Fransızca mail atman gerekiyor. Önce Signalconso'yu yapmanı öneririm. Ubisoft'a yazarken buraya başvurduğunu söyleyip başvurduğuna dair mailin ss'ini atarsan ve yazdığım konu başlığını kullanırsan gerçek insan inceliyor konuyu (bende gerçek insan yanıt vermişti 4 ekim'de hatta attığı maili de buraya kopyalamıştım).

Paraya en çok ihtiyacı olan şirket olmasına rağmen saf gelir elde edebilecek konuda (müşteri memnuniyeti) bu kadar ÇÖP olan bir şirket başka yok. Umarım en kısa sürede batar veya daha beyinli birilerine satılırlar.

Ek: Ben ChatGPT'ye bu konu için ilk şu şekilde mesaj yazmışım: "ubisoft hesabım çalındı ve destek hesabımı geri almama yardımcı olmadı. signalconso'ya hesabımı geri alabilmek için talep oluşturmak istiyorum" Sonrasında adım adım her şeyi anlatıyor ve istersen hazırlıyor.
Genişletmek için tıkla...
Benim de 25 Eylül'de çalınmıştı ama 21 Ekim'de geri aldım. Ubisoft destek ilgilenmiyor. Signalconso'ya talep oluşturun. burada detaylı olarak anlatmaya çalıştım. Oluştururken ChatGPT'den destek alabilirsin. Site Fransızca olduğu için dil konusunda zorlanabilirsin. Umarım başarırsın. Destek konusunda en rezil şirket bunlar.
 

Benzer konular

Burak1881
  • Soru
Ubisoft Connect  Hesap çalınınca Ubisoft yardımcı olmuyor
Mesaj
2
Görüntüleme
155
Burak1881
Burak1881
tr38ismail
Ubisoft hesap çalındı
Mesaj
1
Görüntüleme
388
1xcs
1xcs
Talha 0669
Ubisoft Connect  Çalınan hesap nasıl kurtarılır?
Mesaj
0
Görüntüleme
186
Talha 0669
Talha 0669
P
Ubisoft Connect  Hesap çalındıktan sonra kurtarılamıyor
Mesaj
0
Görüntüleme
100
prxjek
P
Toygar Arinc
Ubisoft Connect  Çalınan hesap nasıl kurtarılır?
Mesaj
4
Görüntüleme
271
817839
8

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 3 (üye: 0, misafir: 3)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı