MagaliBabaPro

Femtopat
Katılım
16 Temmuz 2025
Mesajlar
6
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Aylardır girmediğim Ubisoft Connect hesabıma bedavadan dağıtılan Immortals Fenyx Rising oyununu hesabıma eklemek için girmeye çalıştığımda şifremin yanlış olduğu hatası aldım. Uzun zamandır girmediğimden şifreyi yanlış hatırlama ihtimalimi düşünerek Ubisoft sitesi üzerinden şifre sıfırlama maili atmalarını istedim fakat gelmedi. Aynı şekilde SMS ile denediğimde yine hiçbir mesaj bana ulaşmadı. Hesabımda ekli olan arkadaşa sorduğumda benim hiç girmediğim bir oyuna geçen haftalarda girdiğini söyledi ve ben de hesabın çalındığına dair Ubisoft desteğe mail attım ancak birkaç bot mesajın ardından bana asla geri dönülmedi. Ardından tekrardan aynı "ticket"ı açtım ve yine aynı şey, birkaç bot mesaj ve devamı yok. Mail hesabımda o hesaba dair yapılmış harcamaların faturası bulunmakta ve hesap hakkında çoğu bilgiyi biliyorum. Hesabı geri almak için ulaşabileceğim başka bir yer var mıdır ya da ne yapmalıyım? Yoksa hesap artık çalan kişinin mi oldu?

 
Hocam bende mailimi unutmuştum içinde birkaç oyun vardı destekle yazıştık fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım geçmiş olsun
 
Ubisoft'un durumu şu aralar karışık sanırım.
 
Öncelikle geçmiş olsun, üzücü bir durum.

Bu link üzerinden denemediyseniz bir denemenizi öneririm. Eğer sonuç alamazsınız bir müddet bekleyip tekrar iletişime geçmenizi tavsiye ederim, zira bu tarz büyük şirketlerde müşteri iletişiminde bu denli kopukluk kabul edilemez. En kısa sürede bu sorunu çözmüş olacaklardır diye tahmin ediyorum.
 
Benim de 25 Eylül'de çalınmıştı ama 21 Ekim'de geri aldım. Ubisoft destek ilgilenmiyor. Signalconso'ya talep oluşturun. burada detaylı olarak anlatmaya çalıştım. Oluştururken ChatGPT'den destek alabilirsin. Site Fransızca olduğu için dil konusunda zorlanabilirsin. Umarım başarırsın. Destek konusunda en rezil şirket bunlar.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…