Steam Çalınan hesap nasıl geri alınır?

KopruluEren dedi:

Önceden tüm Gmail'lerim çalınmıştı. Çoğu hesabımı geri aldım, ama bir hesabımı unutmuşum. Şu an girmeye çalıştığımda Gmail'in değiştiğini fark ettim. Steam desteğe yazdığımda, aldığım oyundan bir CD anahtarı gibi bir şey istiyorlar. Ekran görüntüsü attığımda ise e-posta görüntüleri kanıtlamıyor falan diyorlar. Oyunu satın aldığım makbuz e-postamda bu işi nasıl hallederim? Bilgisi olan varsa yardım ederse çok mutlu olurum.

Genişletmek için tıkla...

UmutMelihAkyol dedi:

Desteğe almış olduğunuz CD key var ise vereceksiniz. E-posta adresine ulaşabiliyorsanız geçmişte faturaları vardır. Bu faturaları desteğe kanıt niteliğinde yollayabilirsiniz. Derdinizi net bir şekilde anlatır, kanıtlarsanız hesabınızı vereceklerdir.

Genişletmek için tıkla...

RglarX dedi:

Hocam o hesaptan ilk aldığınız oyunun makbuzun resmini atın, ilk Gmail'ini yazın, ilk hesap isminizi ya da o hesapta kullandığınız CD keyleri gönderin. Çoğunlukla 3-4 makbuz atınca hesabı veriyorlar zaten.

Genişletmek için tıkla...

KopruluEren dedi:

Hocam dediğim gibi e postadaki makbuzumu atıyorum ama e postadaki görseller kanıtlamıyor falan diyorlar şöyle bir tane daha fotoğraf atayım.

Genişletmek için tıkla...

RglarX dedi:

Hesabınızda hiç CD key kullandınız mı? Kullandıysanız yetkililere gönderebilirsiniz. Anladığım kadarıyla sizden CD key istiyorlar.

Genişletmek için tıkla...

KopruluEren dedi:

Sadece 9.75'e ETS almıştım çok önceden başka hiçbir şey almadım.

Genişletmek için tıkla...

RglarX dedi:

Tamam işte eski olması sizin işinize gelir, eskiden beri kullandığınızın kanıtı. O CD key ile birkaç farklı makbuz gönderebilirsiniz. Bir de eğer hatırlıyorsanız, hesabınızda CD keyi aktifleştirdiğiniz tarihide yazabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

KopruluEren dedi:

CD key diye bir şey yok ki e-postamda sadece satın alım makbuzum var direkt Steam'den satın almıştım.

Genişletmek için tıkla...

RglarX dedi:

Hocam her CD key e-postanıza gelmiyor. Örneğin enebada "siparişlerim" kısmında. Sizde aldığınız yerdeki kısımdan bulabilirsiniz CD kodunu.

Genişletmek için tıkla...