Epic Games Çalınan hesap nasıl kurtarılır?

Furkanyldz26 dedi:

Merhaba,

Birkaç saat önce Epic Games hesabımın şifresinin değiştirildiğine dair bir e-posta aldım. Hemen şifremi değiştirdim ancak kısa süre sonra e-posta ve şifrem birlikte s***2@rambler.ru adresine değiştirilmiş. Bu nedenle destek talebi oluşturdum.

Epic Games hesabım Steam hesabıma bağlıydı ve bu bağlantıyı kaldırmayı denedim ama yapamdım. Bu bağlantı bir sorun çıkarır mı?

Ayrıca, hesabımla ilgili sorunu çözmek için Epic Games desteğe tekrar e-posta atmama gerek var mı? Şu anda yapabileceğim bir şey var mı yoksa geri dönüş yapılmasını mı beklemeliyim?

Genişletmek için tıkla...

Taeones dedi:

IP adres üzerinden bakabilirler mail attıysanız. Ödeme yaptıysanız eğer bunun belgeleri ile de mail atabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

yigit alper dedi:

Tekrar e-posta gönderirseniz sıranız tekrar en sona düşer, cevap gelmesini bekleyin Epic Games destek hesap kurtarmada yardımcı oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Furkanyldz26 dedi:

Hocam destek talebi gönderirken fatura kimliği ve ödeme yaptığım kartın son 4 rakamını gönderdim yine de atayım mı?



Tamam hocam teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

emregercek dedi:

Dün tesadüfen 5 yıl önce içinde hiç oyun olmayan çalınan Steam hesabımın profilini gördüm Steam'de. Gittim desteğe yazdım Gmail telefon dışında sadece "bu hesap bana ait ya birine verdim ya da çaldılar yazdım." ertesi gün hesabınız size ait olduğu kanıtlandı diye mail geldi giriş yaptım 12 yıllık 0 Steam hesabımı buldum ve kurtardım

Genişletmek için tıkla...

Furkanyldz26 dedi:

Vay be iyi yapmışsınız hocam bende kurtarabilirim inşallah Discord hesabına da girmişler arakdaşlara link falan göndermişler ama epostasını hatırlamıyorum hepsini denedim nasıl alabilirim bir fikriniz var mı?

Genişletmek için tıkla...

ozanaaa dedi:

Ne yaptın alabildinmi hesabı bende aynı sorunu yaşıyorum. Fatura bilgisi ve kart bilgisini yolladım ancak dogrulanamadi dedi.

Genişletmek için tıkla...