Çalınan Steam hesabı nasıl kurtarılabilir?

İkizler46 dedi:

Merhaba arkadaşlar geçenlerde bilgisayarda oyun oynuyordum. Discord'dan bir mesaj geldi. İsmi Çince olan bir kullanıcı İngilizce bir şekilde bana benim Steam profil bağlantımı atıp bu hesap senin mi dedi. Ben de evet dedim. O da bana üzgünüm senin hesabını yanlışlıkla raporladım. Hesabın 15 gün içerisinde askıya alınabilir dedi. Nedenini sorduğumda başka bir kullanıcıyı raporlayacakken yanlışlıkla beni raporladığını söyledi. İtiraz etmek için bu adamla konuş deyip bana bir Discord kullanıcısının linkini attı. Ben de o kişiyi ekleyip konuşmaya başladım. Profilinde Steam yetkilisi falan yazıyordu. İlk başta Steam yetkisi olduğunu kanıtlaması için birkaç fotoğraf ve benzeri şeyler istedim. Bana fotoğraflar attı. Pek anlamadığım fotoğraflar, ben de duruma izah ettim o da benden ekran yayını açıp Steam pazar geçmişimi göstermemi istedi. Ben de gösterdim. Birkaç dakika sonra hesabıma girmeye çalıştığımda parolamın yanlış olduğu mesajını aldım. Adam benden hesabımın açılması için 50 dolarlık Steam cüzdan kodu istedi. Ben de olmadığını söyledim ve adamla sohbeti bitirip desteğe yazdım. Şu an hesabım adamın e-postasına bağlı. Steam desteğe yazdım. E-postama 3 gündür dönüş sağlanmadı. Ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

714816 dedi:

Ula bu nasıl bir dolandırıcılık yönteme 40 yıl düşünsem aklıma gelmez.
Yetkililere bir şekilde kanıtlaman lazım hesabın senin olduğunu.
Hesabın kesinlikle sana ait olduğnu gösterebileceğin bir şey varmı?

Genişletmek için tıkla...

brkyozell dedi:

Ne olursa olsun, kimseye satın alma geçmişinizi göstermeyin. Kartınızın son 4 hanesi ve ödeme sağlayıcınız(Visa, Mastercard vb.) sahiplik kanıtı olarak kullanılabilir çünkü.

Peki ne yapılır? Bu durumlarda genelde en eski kanıtı gösteren kişi hesabı alabilir. Eğer kişiye satın alma geçmişinizin son kısmını gönderdiyseniz Steam'e talep açın, durumu izah edin.

Ondan sonra ise Steam'den aldığınız ilk oyunu, ne kadar tuttuğu, o oyunu aldığınız kartın son 4 hanesi, kartın markası, Steam'den etkinleştirdiğiniz CD key(ler)i, Steam'de bulunan kayıtlı adresiniz gibi bilgilerden verebildiğiniz kadarını verin.

Muhtemelen hepsini bilmiyorsunuz ancak ne kadarını biliyorsanız kârdır.

Eğer elinizde geçmişte kullandığınız CD key veya cüzdan kodu varsa bence şanslı sayılırsınız. İşiniz kolaylaşacak.

Kaynak: https://help.steampowered.com/tr/faqs/view/40A0-8B4B-B54B-C51A

Genişletmek için tıkla...

John Keating dedi:

Geçmiş olsun. Bilirsin posta kurtarmak için farklı bir E-posta da verebilirsin. E-postanı kurtarmak için entegre başka bir E-posta bağlantın var mıydı?

Genişletmek için tıkla...

PaX88 dedi:

Hesabın senin olduğunu kanıtlaman lazım Steam'e para yatırdıysan kartından işlem geçmişine bak.

Genişletmek için tıkla...

İkizler46 dedi:

Pazar geçmişinde kart numaraları gözükmüyordu sadece satın alma tarihin hangi oyun ve parası gözüküyor

Genişletmek için tıkla...

İkizler46 dedi:

eposta adresimin şifresini bilmiyordu bırak şifreyi hangi e posta oldunu bile bilmiyordu sadece adamın gördüğü tek şey steam pazar geçmişim ne steam kullanıcı adımı ne şiifresini ne epostamı bilmiyor kesinlikle ..

Yani girmesi imkansız gibi bi şeydi hem girmeye çalışsa bana e postadan kod gelir girsede e postaya kod gelir hiçbiri gelmedi ben şahsen bi hack olayı falan olduğunu düşünüyorum ama steam gibi bir platformunda böyle kolay bi şekilde ve kısa bi sürede hackleneceğini sanmıyorum

Genişletmek için tıkla...

brkyozell dedi:

Yine de sahiplik kanıtı olarak değerlendirilebilir.

Hocam olayın hacklenmeyle alakası yok. Adam talep açmıştır benim hesabımı çaldılar kanıtları da burada diye, almıştır hesabı.

Şimdi sizin de bunu daha çok kanıtla yapması lazım, bir gelişme var mı bu arada?

Genişletmek için tıkla...