Steam Çalınan Steam hesabı nasıl kurtarılır?

Bundan yarım saat önce Steam hesabım üzerinden ve çok yakın bir arkadaşımdan mesaj geldi. Mesaja tıkladım 20 dolar hediye çeki atıldı. Bende boş bulunup tıkladım ve beni bir siteye yönlendirdi. Sonra bende bilgileri girip hesabım çalındı. Hesabımda kullandığım telefon numaram vardı o iptal edilmiş. Tekrardan Steam ana sayfasından giriş yapıp şifremi unuttum diyorum yeni şifreyi giriyorum e-postaya bildirim geliyor şifreniz değiştirilmiştir diye. Ama yeni şifremi yazdığımda giriş yapamıyorum. Ne yapacağımı şaşırdım.

Hesabın şifresini sıfırladım fakat hesabın ismi değiştirilmiş. Ve çoğu oyun silinmiş. Seviye sıfırlanmış. Bunları nasıl eski haline getirtebilirim acaba? Yardımcı olur musunuz? Kafayı yemek üzereyim.

Steam desteğe yaz durumu anlat yardımcı olurlar ama önce gizlenmiş oyunlara bak oyunlarını gizlemiş olabilirler.

The Destroyer dedi:

Steam desteğe yaz durumu anlat yardımcı olurlar ama önce gizlenmiş oyunlara bak oyunlarını gizlemiş olabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Hesabın şifresini değiştirdim başka bir Steam hesabı açıldı bunu ticket ta Steam desteğe belirttim ekran resimlerini onlara attım hesaptaki tüm oyunlar silinmiş sadece bilgisayara yüklü olan oyunlar duruyor fakat o oyunlarada erişim kısıtlanmış şifreyi değiştirdikten sonra farklı bir isimle açılan hesaptaki oyunun üstüne tıkladığımda bu oyun şu kişinin kütüphanesindedir diye yazıyor ve ödünç al diye yazıyor yani benim çalınan hesabımda bu nasıl oluyor anlayamadım.

Hah bak işte o senin işine yarayacak o kişinin kütüphanesinden al kısmında yazan kullanıcı adını https://help.steampowered.com/tr/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=408&reset=1
Bu link e yaz oradan ilerle.

The Destroyer dedi:

Hah bak işte o senin işine yarayacak o kişinin kütüphanesinden al kısmında yazan kullanıcı adını https://help.steampowered.com/tr/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=408&reset=1
Bu link e yaz oradan ilerle.

Genişletmek için tıkla...

Bu linke derken desteğe tekrardan ticket mı atayım?

kaanx34 dedi:

Bu linke derken desteğe tekrardan ticket mı atayım?

Genişletmek için tıkla...

Evet ama kullanıcı adını yaz e-posta yazma.

The Destroyer dedi:

Evet ama kullanıcı adını yaz e-posta yazma.

Genişletmek için tıkla...

Başka kullandığınız e-posta varsa o e-posta üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz dedi bende başka e-posta adresi üzerinden ticket attım 3 saatten fazla oldu ekran resimleri telefon numarası kullandığım Steam orijinal ismi ve giriş ismim dahil fatura resimleri falan hepsini yolladım cevap bekliyorum inşallah geri dönüş yaparlar.

kaanx34 dedi:

Başka kullandığınız e-posta varsa o e-posta üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz dedi bende başka e-posta adresi üzerinden ticket attım 3 saatten fazla oldu ekran resimleri telefon numarası kullandığım Steam orijinal ismi ve giriş ismim dahil fatura resimleri falan hepsini yolladım cevap bekliyorum inşallah geri dönüş yaparlar.

Genişletmek için tıkla...

Yanıt verirler gün içinde o zaman. Ben 3 arkadaşımın hesaplarını kurtardım faturasını atınca hesabı veriyorlar.

The Destroyer dedi:

Yanıt verirler gün içinde o zaman. Ben 3 arkadaşımın hesaplarını kurtardım faturasını atınca hesabı veriyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Fatura atınca derken faturayı e-posta üzerinden yollayamadım onlara çünkü elimde desteğin e-posta adresi mevcut değil bende ekran resmi aldım ayrıntılı olarak yolladım o şekilde oluyor herhalde ve şu da varki 8 yıldır tek e-posta üzerinde kullanıyorum o hesabı yani aldığım bütün oyunların faturaları duruyor kayıtlı şekilde.

kaanx34 dedi:

Fatura atınca derken faturayı e-posta üzerinden yollayamadım onlara çünkü elimde desteğin e-posta adresi mevcut değil bende ekran resmi aldım ayrıntılı olarak yolladım o şekilde oluyor herhalde ve şu da varki 8 yıldır tek e-posta üzerinde kullanıyorum o hesabı yani aldığım bütün oyunların faturaları duruyor kayıtlı şekilde.

Genişletmek için tıkla...

SS yeterli mail atmaya gerek yok destek kodunu SS in üstüne yazdıysanız sorun yok.