EA App Çalınıp banlanan hesap için ne yapılabilir?

Hesabımın e-posta adresi bilmediğim bir e-posta ile değiştirildi haberim olmadan ve bundan birkaç hafta sonra Ultimate Team'de coin hilesi yapıldı gene benim haberim yok, hesabımı nasıl geri alabilirim veya bu banın bir süresi var mı?