Hesap sahibi orta yaşlı biri, açık konuşmak gerekirse kandırıldı. Bir numaradan aranıp "çekilişimiz var, katılmak istermisiniz?" demişler, malum onaylamış arkadaşım, bir sms gönderiyoruz ordaki sayıyı bize bildirin demişler ve telefon mumarası sonra da mail adresini hesaptan ayırmışlar. Devamında şifreyi de değişmişler, hatta sanırım arkadaşımın kullanmakta olduğu cihazı da güvenli cihazlardan kaldırmışlar. Ben bir kaç farklı kanaldan facebook'a şikayette bulundum fakat işe yaramıyor sanki. Siz daha önce böyle bir durum ile karşı karşıya kaldıysanız bana yardımcı ola bilir misiniz?
Hedap sahibinin kimlik kartı ile bir dilekçe yazıp göndere bileceğim net bir mail adresi var mı? Ben bir kaç fb mail adresine dilekçe gönderdim fakat 1 hafta oluyor dönüş yok.
Hesap sahibi orta yaşlı biri, açık konuşmak gerekirse kandırıldı. Bir numaradan aranıp "çekilişimiz var, katılmak istermisiniz?" demişler, malum onaylamış arkadaşım, bir sms gönderiyoruz ordaki sayıyı bize bildirin demişler ve telefon mumarası sonra da mail adresini hesaptan ayırmışlar. Devamında şifreyi de değişmişler, hatta sanırım arkadaşımın kullanmakta olduğu cihazı da güvenli cihazlardan kaldırmışlar. Ben bir kaç farklı kanaldan facebook'a şikayette bulundum fakat işe yaramıyor sanki. Siz daha önce böyle bir durum ile karşı karşıya kaldıysanız bana yardımcı ola bilir misiniz?
Hedap sahibinin kimlik kartı ile bir dilekçe yazıp göndere bileceğim net bir mail adresi var mı? Ben bir kaç fb mail adresine dilekçe gönderdim fakat 1 hafta oluyor dönüş yok.
Uygulamada destek bölümünde şikayet yazma yeri var, ordan şikayetimi bildirdim, kimlik fotokopilerini de ekledim, henüz dönüş yok. 2 gün geçti en son açtığım destek taleplerinin başlama süresinden.