Casper F800 Ekranda Çizgiler Oluşuyor

DeaCasa

Kilopat
Katılım
31 Mayıs 2018
Mesajlar
57
Casper F800 ekranımda ara ara çizgiler oluşuyor ve 0.1 saniye(salise) ekranım gidip geliyor.
Intel HD Graphics 620 ve NVIDA GeForce 940MX mevcut, ekran kartları güncelleştirmesi ile alakalı bir soruna benziyor ancak tüm sürücüler kendi Web sayfalarından güncellenmiştir.

İşin ilginç yanı CS:GO oynayabiliyorum oyun esnasında böyle bir sorun yok
Windows uygulamalarını açınca genelde başıma geliyor veya ara ara (Haberler, Hava Durumu Microsoft Store)

Casper desteğe sordum böyle bir kronik sorun alıyor musunuz diye almadıklarını söylediler. (Muamma)

Sonra Windows'un eksik olduğunu düşündüm. Yeni bir Windows kurdum. (Sıfırlama değil)

Sizce sorun nerede ekrana giden kablolardan kaynaklı mıdır, ne yapmalıyım?

Teknosa'dan aldım 72 saat olmadı.
Güncelleme: CasperF800 ve Casper markasını tavsiye etmiyorum. Casper alıcak tanıdıklarınız varsa gönül rahatlığı ile engel olabilirsiniz.

Intel HD Graphics 620 ve NVIDA GeForce 940MX mevcut 8GB Ramli
Leptopu Teknosa aracılığıyla değiştirdim bu kadar özellikler sunup cihazdan sorun çıkıcağına az alırım temiz alırım.

2 günlük deneyimlerimi paylaşıyorum, kesinlikle ek fana ihtiyacı var kasa vb etmenler güzel ancak aldıktan 1 hafta sonra bozulması normal.

5 dk CS:GO oynadım grafik kalitesi performans süper ancak. Evde bir UFO
ısıtıcısı var gibi sol elinizin geldiği kısımda ısıtma pedi var gibi fan sesini duymak istemiyorsanızda kulak tıkacı ve ses kesici kulaklık takmanız gerekmekte.

Özellikler güzel ancak kullanım ve deneyim 2.El bir leptop almışsınız gibi
alıp monitör ile kullanabilirsiniz
Güncelliğini Korumakta
 
Son düzenleme:
Dostum aynı laptop bende de var. Sorun driverlarla alakalı bazen uyumsuzluk oluyor. Casperın sitesinden onboard ekran kartı driverını kur düzelir. Aynı sorun yeni yeni oluşmuştu. Düzelttim.
 
Ömer Faruk GÜVEN dedi:
Dostum aynı laptop bende de var. Sorun driverlarla alakalı bazen uyumsuzluk oluyor. Casperın sitesinden onboard ekran kartı driverını kur düzelir. Aynı sorun yeni yeni oluşmuştu. Düzelttim.
Genişletmek için tıkla...
Merhaba, cihazın iadesini çoktan gerçekleştirdim. Artık Monster ve MacOs kullanıyorum.
 
Ürünü alalı 3 gün olmuş ve bu sorun çıktığını söylemişsiniz. Demek ki size ayıplı ürün denk gelmiş. Teknoloji biraz da nasip meselesi.
Ayıplı ürünü 1- Mümkün ise yenisiyle değiştirebilirsiniz, 2- Para iadesi alabilirsiniz 3- Belirli şartlarda ücretsiz onarılmasını isteyebilirsiniz, 4- Ürün bedelinden indirim isteyebilirsiniz.

Konuyu açtığınız günlerde görseydim hukuki açıdan yardımcı olurdum. Ancak sorun çıkarmamışlar, siz de gerekeni yapıp hakkınızı almışsınız. Ancak ayıplı ürünü 3 gün kullanıp buradan sonuç çıkarmanız mantıklı değil. Çünkü alacak olanları yanıltmış olursunuz.

Casper F800 modeli bizde de var. 2 senedir kullanıyoruz. Windows 10 Professional 64 bit kurulu. Şuana kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadık. Servisle muhatap olmadı.
Kabaca Özellikleri: İntel i5 7200U, Intel HD Graphics 620, NVIDIA GeForce 940MX, 250 GB SSD
1- Bence ek fana ihtiyacı yok. Şuana kadar Adobe Illustrator ve buna benzer programlarda, oyunlarda çok yüksek sıcaklıklara çıkmadı. Dolayısıyla sizin dediğiniz gibi "1 haftada bozulması normal" değil. Çünkü sizinki zaten ayıplı, bozuk ürün.
2- Ekran kartını yoran programlarda doğal olarak fan sesi duyuyorsunuz. Ancak oyun bilgisayarlarındaki kadar rahatsız edici değil.
3- Sizinki ayıplı olduğu için 2. el dizüstü izlenimini vermiş olabilir. Sıfır aldığınız ürünün bozuk çıkması can sıkıcıdır. Ancak gerçekte gayet iyi. Bizim deneyimlerimizi aşağıya yazıyorum.

CASPER F800 beğendiğim yanları;
1- Çıktığı yıl ve segmentindeki bilgisayarlara göre ince ve hafif
2- Mause pad'i güzel ve sessiz.
3- Sesi yüksek çıkıyor. Ancak Dolby Audio ses kalitesi beklediğim kadar iyi değil.
4- Ekran kartı orta seviye. Adobe Illustrator vb. programlarda gayet iyi. Cs Go, Warband gibi oyunlarda tatmin eder. Ancak günümüz ağır oyunları (PUBG vb.) ancak düşük seviyede oynatır.
5- Klavye ışığı var. Klavye hissiyatı iyi. Klavyeye alışması uzun sürmüyor.
6- Bilgisayar açılış-kapanış hızları, dosya aktarımı gayet hızlı (SSD etkisi)
7- 2 sene sonra pil sağlığında gözle görülür bir kayıp olmadı. Pil 3-4 saat gidiyor.
8- HDD ve CD/DVD olmamasından dolayı harici ekran kartının devreye girmediği günlük işlerde gayet sessiz.
9- Wifi AC var.

Beğenmediğim yanları;
1- Ekran çözünürlüğü FHD değil.
2- Ekran IPS değil. Sağ-sol açılardan ekran renk sapması fazla değil ancak özellikle üst taraftan renk sapması var. Benim gibi IPS'ye alışmış kişileri rahatsız edecektir.
3- Yansımasız ekran özelliği yok. Güneşli ortamda yansıma yapıyor. Evde kullanımlarda sorun olmuyor.
4- CD/DVD okuyucu/yazıcı yok.
5- Bilgisayar tanıtımındaki üstün(!) oyun performansı yok.(Yukarıda belirttim) Ekran kartı oyun odaklı değil.
6- Yukarıda belirttiğim gibi "Dolby Audio ses kalitesi beklediğim kadar iyi değil." Ses kalitesi ortalama.
 


İyi niyetiniz ve kendinize münhasır bilgilerinizi paylaştığınız için bizden sonra bu konuyu okuyacak olan insanlara bir bilgi notu bıraktığınız için müteşekkirlerimi sunarım.


Cihazın iadesini gerçekleştirdikden sonra, başıma gelenleri bahsetmek artık borcum oldu sanırım;

Mağazadan durum bilgisini verdikten sonra 3 gün içerisinde çek alıp bir Asus-X5R2 UQ veya UR Model bir cihaz aldım, bir takım özelliklerden feraget ettmiş oldum, ramim 16 İken 8'e düşmüş oldu. vb

Bu aldığım Asus-X5R2 UQ & UR Cihazı 1.5 Yıl kadar kullandıktan sonra cihazın gizli ayıbı olduğunu farkedip, hemen durumu mağazaya bildirdim, bu cihazın ayıbına gelicek olursak kronik problemli Asusun bu modeli, şarjı tam dolu olmasına rağmen, şarjda olmadığı duumlarda otomatikmen aniden kapanıyordu, cihazın bu ayıbını mağazaya bildirip servise gönderimini sağladım, sizde ve bu yazıyı okuyacak değerli okurların bildiği üzre 20 iş günü olan süreyi doldurmalarına rağmen ürüne dair bir bilgi ve ürünü almadım. Mağazaya bahsettiğimde bedeli iade edeceklerini söylediler ancak süresi dolmamış ve devreye garanti bitiminden sonra girecek olan uzatılmış garanti hizmetini iade edemeyeceklerini söylemeleri üzerine (600₺)

Bundan sonraki süreçte ürün akibetiyle ilgili olarak yasal hakkım olan, Tüketici hakem heyetine taşıyarak. 6502 Sayılı Kanunda yer alan diğer taleplerden yararlanmak istedim (ürüne yönelik almış olduğum genişletilmiş garanti hizmeti ve ürüne ödediğim bedelin en yüksek ticari avans faizi uygulanarak bedel iadesini) talep ederek aldım.


Ardından aldığım meblağ ile Kendime bir Adet MacBookPro 2019 2TB aldım.


Aldığım bu mac'de de problem çıktığı için onu da 15 gün içerisinde değişime gönderip değişim aldım. (internetten satın alımlarda 15 gün içerisinde iade hakkımın kullanılması)


Tekrardan gelecek olan bu mac'de de problem yaşamamın üzerine 15 gün içerisindeki mesafeli satışda iade hakkımı kullanarak bedel iadesini alarak, kendime

  • Bir adet Monster Abra A5 ( i7 9.Nesil 2060 ekran kartı 16gb ram, 500gb toshiba m2 ssdili),

  • Bir adette Mac yerine geçmesi ve taşınabilirlik açısından iPad 7. Nesil aldım.
İki cihazdan da çok memnunum ve taşınabilirlik problemini böylece aşmış hemde güçlü bir cihaz kullanıyor oldum.

Dönütlerinizi bekliyorum, yazım hatalarım için şimdiden çok özür diliyorum.





Saygılarımla,
 
Son düzenleme:
Hocam, ayıplı çıkan ürünler için mücadeleniz dolayısıyla tebrik ederim. Gerçekten insan hakkını ararken yorulabiliyor. Ancak ben 2 seneden fazla süredir Casper F800 kullanmamız sebebiyle ayıplı ürünün sıfır ürünmüş gibi değerlendirmenize tepki gösterdim. Alacak olanlar yanılmasınlar diye tecrübelerimi paylaştım. Beni anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederim.

'Çin ürünleri kalitesizdir' algısı neredeyse kırıldı ancak (sanırım) Casper'ın eski dizüstü bilgisayarlarının ısınması nedeniyle 'Casper Dizüstü bilgisayarlar sıkıntılıdır' algısını bir türlü kırılmadı. Evimizde bir çok Casper ürün var. Giriş-orta seviyesi bir Casper Tablet aldıktan 2 sene sonra şarj tutmama sorunu oldu. Onun haricinde diğer ürünleri uzun yıllardır kullanıyoruz, sorunumuz olmadı. Genel anlamda Casper ürünleri bizi memnun etti. Bana kalırsa marka kendini geliştirmiş ancak kullanıcı kitlesinden kaynaklanan bir durum var. Casper kullanan kitlenin bir kısmının donanım konusunda bilgisiz olduğundan dolayı bu sorunların çıktığı kanaatindeyim. Mesela dizüstü bilgisayarlarda 6 ay, en geç yılda bir kez bakım yaptırılması öneriliyor. Peki kaç kişi bunu yapıyor? Maalesef yapmıyorlar, cihaz ısınıyor, diyorlar. İnsanların bakım yapmasını bilmesi de önemli değil. Ancak en azından bir tüketici kullandığı cihazın bakımını teknik serviste yaptırmalı.

Ben de THH (Tüketici Hakem Heyeti) ile çok kez muhatap oldum. Yeni alınan ürünün ayıplı çıkması, firmanın söz verilen garanti süresini yerine getirmemesi, teknik serviste sorunun çözülmemesi, firmaların ayıplı ürünlerin arkasında durmayıp 'kullanıcı hatası' mazeretine sığınmaları ve bunun gibi bir çok sorunla karşılaştım. Hatta müşteri hizmetleri konusunda 'sorun çıkarmaz' denilen bir çok teknoloji devi dahi çok bariz haksız oldukları konularda işi yokuşa sürdü. Haklı olduğumuz halde THH'de aleyhimize sonuçlanan uyuşmazlık olmadı. Dolayısıyla yaşadığınız durumları, psikolojinizi gayet iyi anlıyorum. Bunlarla uğraşmak dahi insanı yorabiliyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) gerçekten de tüketiciler için nimet. Tüketici bilinçli olmalı, hakkını en iyi şekilde savunmalıdır. Zaten tüketicinin parasal değeri çok yüksek olmayan (2020 parasal sınır 6.920 TL, 10390 TL) uyuşmazlıklarda bir mahkeme değil de Valilik veya Kaymakamlıklarda bulunan bir 'heyet' olan Tüketici Hakem Heyeti ile muhatap olması hakkını aramasına büyük katkı sağlıyor. Milletimiz mahkeme adını duyunca "şimdi kim uğraşacak" diyerek psikolojik olarak hakkını aramakta geri duruyor. Ancak Heyetler bu algıyı kırmış durumda. Zira hem mahkemeler bu gibi durumlarda meşgul edilmeyip iş yükleri azalıyor hem de uyuşmazlık kısa sürede çözüme kavuşuyor.

Siz de (son mesajınızda) olaylar zincirindeki tecrübelerinizi paylaştınız. Konuyu okuyanlar da sizin THH (Tüketici Hakem Heyeti)'ye başvuru tecrübelerinizden faydalanacaklardır.


Bu konuda yine ayıplı mal meselesi ile karşılaşırsanız, size 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.10'u okumanızı tavsiye ederim.

Anlattıklarınızda elbette haklısınız. Sorunlarınızın üstesinden gelip hakkınızı almışsınız. Sizin gibi hakkını arayan insanları görmek bizi mutlu ediyor.

Hayırlı geceler dilerim...
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…