Casper Nirvana S500 klavye tanımama sorunu

Casper Nirvana S500 de klavyeyi hiç tanımıyor ne yapabilirim?

Tüm sistemini belirt, ayrıca kurulum aşamasındamı yoksa kurulum sonrası mı bu problem oluyor?

Aceleyle açmışım ilk konuyu kusura bakmayın. Ürünü ekrandaki ölü piksel yüzünden geri gönderdim. Değişim yapacaklar ürünü sağolsunlar. Bu hafta sonu yetişir de gelirse yeniden deneyeceğim kurulumu.
Casper Nirvana S500
İşlemci: Core i5 10210U
RAM: 12 GB
Ekran kartı: Intel UHD 630
HDD: 240 GB TR200

Hem kurulum hem sonrası hiç çalışmıyor, USB'den harici klavye takınca çalışıyor sadece.