Casper S500 sistemde FPS düşüyor

1 yıl önce aldığım Casper S500 modelli dizüstü bilgisayar düşüş, kasma, screen tearing gibi sorunlar yaşıyor. Çözümü var mıdır bu olayın? Desteğe başvurup cihaz sorgulayınca da bu oluyor: 'Herhangi bir servis kaydı bulunamadı.'
Yani garantiye veremez ise satıp yenisini almayı düşünüyor arkadaşım.
Not: Önceden hiçbir sorunu yokmuş ve bir anda bu sorun çıktıktan sonra format denemiş ve sorun ortadan kalkmamış.