Cayma süresi içerisinde iade için gönderilen ürünün servise gitmesi

tempZ dedi:

Kutunun sağlam olduğunu belirterek satıcıya durumu açıklayın. Üzücü olmuş hocam.

Genişletmek için tıkla...

Konuştum hocam gönderin dediler ama pek güvenemiyorum ben yine de şimdiden THH'ye başvurayım değil mi?

@tempZ

Golden.Nyks dedi:

Konuştum hocam gönderin dediler ama pek güvenemiyorum ben yine de şimdiden THH'ye başvurayım değil mi?

@tempZ

Genişletmek için tıkla...

Hocam bir de THH'ye başvurunca tebligatı adresime gönder diye bir seçenek işaretli geliyor, tebligat kağıt olarak yazılı bir şekilde adrese mi geliyor, 1-2 ay içinde bu adresten taşınma durumumuz var sıkıntı olur mu?

Golden.Nyks dedi:

Konuştum hocam gönderin dediler ama pek güvenemiyorum ben yine de şimdiden THH'ye başvurayım değil mi?

@tempZ



Hocam bir de THH'ye başvurunca tebligatı adresime gönder diye bir seçenek işaretli geliyor, tebligat kağıt olarak yazılı bir şekilde adrese mi geliyor, 1-2 ay içinde bu adresten taşınma durumumuz var sıkıntı olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Adres sıkıntı olmaz hocam, olmadı taşındıktan sonra dilekçe verip güncellersiniz.

tempZ dedi:

Adres sıkıntı olmaz hocam, olmadı taşındıktan sonra dilekçe verip güncellersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Hocam sizi de meşgul ediyoruz kusura bakmayın, kutusundan çıkan köpükler parçalanmıştı ve köpük parçaları yarısından çoğu yoktu.

Firma raporlarına eksik kutu içeriği ve ürünle alakalı arıza vardı diye girmişler, bu sorun olur mu?

Sonuçta benim düzgün kutuladım ve eksiksiz gönderdim bunlar (çektiğim fotoğraflardan anlaşılıyor) bu durumda kargoda hasar olsa bile sorumluluğumdan çıkması lazım değil mi?

Hocam işin içinden çıkamadım bir yardım edin .

Ayrıca kargoda hasar görse bile kargo süresince açılmadığı için tüm parçanın oraya gitmiş olması lazım, ama bana yarısından azı geri geldi.

Golden.Nyks dedi:

Hocam sizi de meşgul ediyoruz kusura bakmayın, kutusundan çıkan köpükler parçalanmıştı ve köpük parçaları yarısından çoğu yoktu.

Firma raporlarına eksik kutu içeriği ve ürünle alakalı arıza vardı diye girmişler, bu sorun olur mu?

Sonuçta benim düzgün kutuladım ve eksiksiz gönderdim bunlar (çektiğim fotoğraflardan anlaşılıyor) bu durumda kargoda hasar olsa bile sorumluluğumdan çıkması lazım değil mi?

Hocam işin içinden çıkamadım bir yardım edin .

Genişletmek için tıkla...

Hocam bence ilk fırsatta tüketici hakem heyetine gidip açıklayın, bu durum sizi de beni de aşmış.

Kargo işi tutanak yoksa çok sıkıntı, şuan sizin elinizde tutunacak tek dal "kutunun sağlam olması". Fotoğraflar çekerken bunu da çekip, başvurduğunuz her yerde belirtin.

Başka da bilemedim hocam, gelişmeler olursa haber edin her zaman yardımcı olmaya çalışırım.

Golden.Nyks dedi:

kutu sağlam

Genişletmek için tıkla...

Golden.Nyks dedi:

Ayrıca kargoda hasar görse bile kargo süresince açılmadığı için tüm parçanın oraya gitmiş olması lazım, ama bana yarısından azı geri geldi.

Genişletmek için tıkla...

Köpükler eksikse, servisin işgüzarlığıdır hocam.

tempZ dedi:

Hocam bence ilk fırsatta tüketici hakem heyetine gidip açıklayın, bu durum sizi de beni de aşmış.

Kargo işi tutanak yoksa çok sıkıntı, şuan sizin elinizde tutunacak tek dal "kutunun sağlam olması". Fotoğraflar çekerken bunu da çekip, başvurduğunuz her yerde belirtin.

Başka da bilemedim hocam, gelişmeler olursa haber edin her zaman yardımcı olmaya çalışırım.





Köpükler eksikse, servisin işgüzarlığıdır hocam.

Genişletmek için tıkla...

Açarken video da çektim, fotoyu Videodan aldım kutu dıştan sağlamdı yoksa almazdım. Eki Görüntüle 2264432

Göndermeden önce ki çektiğim fotoğraflar duruyor.

Zaten içinde kutuyu kaplayan köpük oldukça kutuya birşey olmaz ki, muhtemelen köpük kırılmıştır/çatlamıştır, oradaki elemanlar da paramparça edip göndermişler yani en azından 5 de 1 ini o da birşey.

Bu arada tekrardan teşekkürler hocam, bir gelişme olursa bildiririm.

Ben bir şey yapmadım ki hocam, takipteyim

tempZ dedi:

Ben bir şey yapmadım ki hocam, takipteyim

Genişletmek için tıkla...

Hocam merhabalar tekrardan,

Bu hafta sınavım vardı pek ilgilenemedim THH başvurum da yarıda kaldı, Bu sırada babam müşteri hizmetleriyle konuşmuş iade için servise gönderin iade alırız demişler de ben yine pek inanmadım.
Bu durumda bu THH başvurusunu hemen yapayım mı yoksa servis raporu çıktıktan sonra mı yapayım hangisi daha doğru olur?

Golden.Nyks dedi:

Hocam merhabalar tekrardan,

Bu hafta sınavım vardı pek ilgilenemedim THH başvurum da yarıda kaldı, Bu sırada babam müşteri hizmetleriyle konuşmuş iade için servise gönderin iade alırız demişler de ben yine pek inanmadım.
Bu durumda bu THH başvurusunu hemen yapayım mı yoksa servis raporu çıktıktan sonra mı yapayım hangisi daha doğru olur?

Genişletmek için tıkla...

THH ye başvurabilirsiniz fakat servisten iade sonuçlanırsa hakem heyetine gidip dilekçe ile başvuruyu iptal ettirmeniz lazım.

Buna göre ister şimdiden başvurun ister bekleyin hocam.