Merhabalar, bana şok mesaj göndermişti. Son gün 09.07.2025. 1000 TL ve üzeri alışverişe 200.000 puan ekleneceği yazıyordu fakat eklemediler. Çağrı merkezini arıyorum, kayıt oluşturuyorlar; mailden yazıyorum, herhangi bir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapmıyorlar. Mesajın ve siparişin ekran fotoğraflarını alsam CİMER'e göndersem Şok’a ceza kesilir mi?