Cezasız Taahhüt İptali

12+1 aylık taahhüt vermiştim. Şu an 16 Mbps olan paketi yaklaşık 1 aydır 3.5 Mbps kullanıyorum. Bunu gerekçe gösterip indirim bedelini ceza olarak ödemeden paketi iptal ettirmem mümkün müdür?

Konuyu 1 haftadır üste atıyorum, bilen kimse yok mu?

O durumla ilgili bir bilgim yok ama bu konuyla ilgili şöyle birşey diyebilirim. Tahattütte kullandığınız ayın (sürenin) farkını ödeyip kapatabilirsiniz diye biliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp ilk olarak sizin dediğinizi söyleyin. Olmadı benim dediğimi sorun.

noktalıvirgül dedi:

O durumla ilgili bir bilgim yok ama bu konuyla ilgili şöyle birşey diyebilirim. Tahattütte kullandığınız ayın (sürenin) farkını ödeyip kapatabilirsiniz diye biliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp ilk olarak sizin dediğinizi söyleyin. Olmadı benim dediğimi sorun.

Genişletmek için tıkla...

Evet dediğin doğru, diyelim 4 ay kullandım, paket 100 TL'ydi ben indirimle 75 TL kullandım. Kapattırmak istediğimde her ayın 25 TL'sini alıyorlar. Yani 100 TL ceza ödüyorum.
Bu 100 TL'yi ödemeden kapattırmayı düşünüyorum ama mümkün mü bakalım.

Bu konu hakkında bilgisi olan var mı?

Hiç mi bilen, duyan yok?

İnternette 6502 sayılı kanunun 52 maddesnde şöyle bir şey var;
(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.

Bu durumda ceza ödemeden taahhütten vazgeçebilir miyim?