Chrome ve Whatsapp kullanırken mavi ekran

İşletim sistemi
Windows 10

MrConner

Femtopat
Katılım
31 Mayıs 2023
Mesajlar
11
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Monster Notebook Abra A5 v16.7 - i5 11.nesil GTX1650 1TB 16gb RAM
Cinsiyet
Erkek
RAM
2 adet 8gb (1i kingston diğeri crucial) 3200mhz
SSD veya HDD modeli
2 adet 500gb ssd (1i kingston diğeri crucial)
Ekran kartı
nvidia gtx 1650
İşlemci
intel i5 11. nesil
Bugün sabah laptopumdan Whatsapp kullanırken mavi ekran hatası aldım. Az önce de Chrome kullanırken mavi ekran hatası aldım sebebi nedir acaba bu ay çok sık olmaya başladı bu mavi ekran.
bugün oluşan minidump:
bu ay olan diğer tüm minidumplar:
 
Öncelikle RAM'ler birbiriyle uyumlu çalıştığını sanmıyorum hatalarında RAM hatası yok spesifik hatalar mevcut.

Şu adımları dene.

Tüm sürücülerini güncelle.


Realtek Ethernet sürücüsünü güncelle.


Intel ile alakalı olan tüm sürücüleri güncelle.


CMD yönetici olarak çalıştırıp sfc / scannow komutunu kullanın.


RAM testi yapın.


Kod:
5: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffffbe096f592080, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000, The process object that initiated the termination.
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4108

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 12752

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 2

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 327

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 1932

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 97

    Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    Value: 0xef

    Key  : Bugcheck.Code.Register
    Value: 0xef

    Key  : CriticalProcessDied.ExceptionCode
    Value: 7ad56080

    Key  : CriticalProcessDied.ImageName
    Value: bisrv.dll

    Key  : CriticalProcessDied.ImageOffset
    Value: c1cf

    Key  : CriticalProcessDied.ImageSize
    Value: d4000

    Key  : CriticalProcessDied.ImageTimestamp
    Value: f255c1e4

    Key  : CriticalProcessDied.Process
    Value: svchost.exe

    Key  : CriticalProcessDied.Symbol
    Value: bisrv.dll!BipPackageUpdateForegroundState

    Key  : CriticalProcessDied.WERReportId
    Value: 51a2646d-9fb5-480e-a0f2-c1f4ccaf294b

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


FILE_IN_CAB:  060423-321796-01.dmp

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffffbe096f592080

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CRITICAL_PROCESS:  svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x7ad56080 - <Unable to get error code text>

CRITICAL_PROCESS_REPORTGUID:  {51a2646d-9fb5-480e-a0f2-c1f4ccaf294b}

IMAGE_NAME:  bisrv.dll

MODULE_NAME: bisrv

FAULTING_MODULE: 0000000000000000

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

STACK_TEXT: 
ffffa683`fd8f7238 fffff803`6730d842     : 00000000`000000ef ffffbe09`6f592080 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffa683`fd8f7240 fffff803`6720cbb7     : 00000000`00000000 fffff803`66d13a19 00000000`00000002 fffff803`66ceb06b : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
ffffa683`fd8f72e0 fffff803`67099698     : ffffbe09`00000000 00000000`00000000 ffffbe09`6f592080 ffffbe09`6f5924b8 : nt!PspTerminateAllThreads+0x17291b
ffffa683`fd8f7350 fffff803`6709926c     : ffffbe09`79c130c0 00000000`00000000 00007ffc`8a82fd28 00000000`000021c4 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
ffffa683`fd8f7390 fffff803`66e0f4f5     : ffffbe09`6f592080 ffffbe09`7ad56080 ffffa683`fd8f7480 ffffbe09`00000000 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
ffffa683`fd8f7400 00007ffc`b5b6d5e4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
00000041`14c7f0d8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`b5b6d5e4


STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_7ad56080_bisrv.dll!BipPackageUpdateForegroundState_IMAGE_bisrv.dll

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {69a3e438-d45e-4b7d-90da-3cbfe1cf85cf}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Monster sürücülerim güncel ve intel sürücü ve destek asistanım zaten kurulu, verdiğiniz bağlantıdan ethernet sürücümü güncelledim ve komut sisteminden sfc/scannow sonucunda bir sorun ile karşılaşılmadı. Ne yazık ki RAM testi yapabilecek kabiliyette değilim o yüzden şimdilik böyle devam edeceğim eğer ileride sık sık yaşamaya devam edersem RAM'leri test ettirmenin bir yolunu bulacağım. Yardımlarınız için teşekkür ederim.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı