Hesabı ilk oluşturduğunuz tarih, oyuncu etiketiniz, ilk satın alım yaptığınız tarih ve varsa makbuzu gibi bilgiler istiyorlar hesap sahibi olduğunuzu kanıtlamanız için. Sonrasında eğer hesap sahibi olduğunuzu kanıtlarsanız hesabınızı bir süre dondurup yeni vereceğiniz bir maile aktarıyorlar.