Client üzerinden indirme yapamama sorunu

Arkadaşlar merhaba internetimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum, sizlerden yardım istiyorum. Örneğin Skype indirmesi, League of Legends indirmesi gibi istemci(client) ile indirilen hiçbir şeyi indiremiyorum. Hızım aniden 0'a düşüyor bununla ilgili Superonline'ı aradım ama sorun bizden değil dediler modem yeni (Superonline'in kendi modemi) tarifem 35 Mpbs VDSL. Lütfen yardımcı olun.

Güvenlik duvarı ayarlarında gelen ve giden kurallarını kontrol et. Kullandığın antivirüs ve firewall programlarını devre dışı bırakıp dene.

Antivirus bile indiremedim.Gelen giden ayarları derken biraz daha aydınlatır mısınız pek bir bilgim yokta bu konuda.