Aldığınız firmayı arayıp iade/değişim istediğinizi söyleyeceksiniz. Onlar da gönderin teknik servis baksın diyecek. Belki "Ama CW garanti kapsamına girmiyor, büyük ihtimalle isteğiniz reddedilecek." diyebilirler. Bazı firmalar böyle diyebiliyor ve bazen haklı çıkabiliyorlar. Servise göndereceksiniz, kabul edecekler veya etmeyecekler. Süreç böyle.