Merhaba, eğer size göre olumsuz bir sonuç çıkarsa ve haklı olduğunuzu düşünüyorsanız, Tüketici Hakem Heyetine gitmekten çekinmeyin derim. THH'den toplam sonucun çıkması yaklaşık 3-6 ay kadar sürebilir ama bu süreçte elinizdeki kart sizden alınmıyor ve kullanmaya devam edebilirsiniz. Lehinize karar çıkarsa da THH'deki karar ekran kartınızın değişimi garanti tarafından sağlanacak. Umarım probleminiz en kısa sürede çözülür
.
Bence arasanızda aramasanızda kararlarını çok etkileyeceğini düşünmüyorum.