Comnet belirtilen upload hızını vermiyor

Kullandığım ISS: Comnet.
01.08.2023 tarihinde altyapımın desteklemesiyle birlikte Fiber'e geçiş yaptım. Türk Telekom ekibi ertesi günü direkt olarak gelip kablo çekti ve modem kurulumunu gerçekleştirdi.
Öncelikle VDSL kullanıyordum ve bu son aylarda çoğu kez kopmalar yaşanmaya başlamıştı. TTNET ekibi geldiğinde bu sorunu onlara da anlattım ve fiber de böyle bir şeyin yaşanıp yaşanmayacağını sordum. Bana öyle bir şey yaşanmayacağını merak etmemem gerektiği söylendi.
Bağlantım yapıldıktan sonra hemen direkt olarak Speedtest yaptım. Aldığım paket 200 Mbps download 30 Mbps upload şeklindeydi.
Sonuçlara baktığımda şu şekilde bir görsel karşıladı beni.



Eski paketim olan 100 Mbps download paketinde bile 15 upload kesintisiz alıyordum.
Bunun sonucunda müşteri hizmetlerine yazdım ve bana yapılan geri dönüş şu şekilde:



Zaten aynı gün 4 kere kopma yaşadım. Ve Ay'ın 9'una kadar hiçbir cevap gelmedi.



Bana sürekli ama sürekli altyapı çalışmasından bahsediyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor.
Paketler bu şekilde:



Ayrıca geçiş yapmadan önce de şu şekilde panel üzerinden gösteriliyordu:



Daha sonra bunu kaldırdılar ve hiçbir şekilde görünmüyor.