Comnet geçiş başvurusunu onaylamıyor

Merhaba, bu rezil firmadan kurtulup gitmek istiyordum ona da izin vermiyor...
TurkNet aradı belgeler okunamadı deyip reddetmiş geçiş başvurumu Comnet denen bakkal sağlayıcı, bunu bazı kişilerde de okudum onlar da kaçıp gitmesinler diye aynı bahaneye yapmışlar TurkNet'e anlattım durumu böyle böyle yapıyorlarmış bilerekten diye "tekrar gönderdik belgeleri 48 saat içinde haber vereceğiz" deyip duruyorlar papağan gibi tekrar aynı şeyi yaparlarsa diye sorduğumda...
Evim de 1.5 haftadır internet yok ve çok mağdur oldum, 1 hafta bekledim düzelir diye açıklama yapmamalarından bıkıp geçiş kararı aldım onda da yakamı bırakmıyorlar geçiş yapabilmem için ne yapacağım ben?

Yaşadığın kesinti problemini tüketici hakem heyetine dilekçe olarak vermeyi unutma. En azından ilerde cayma bedeli kitlemeye çalışırlarsa elinde resmi evrak olur.

ASUS RX6700XT dedi:

Yaşadığın kesinti problemini tüketici hakem heyetine dilekçe olarak vermeyi unutma. En azından ileride cayma bedeli kilitlemeye çalışırlarsa elinde resmi evrak olur.

Genişletmek için tıkla...

Taahhüt'üm yok olmadığı için cayma bedeli falan öyle bir şey yapamazlar.
Şu an hakem heyetine dilekçe verirsem portumu direk iptal ederler bir de port aramakla uğraşırım başka bir sağlayıcıya geçiş yapamadan bunları hakem heyetine şikayet edemem.
Benim sorum başka bir sağlayıcığa geçmeme izin vermiyorlar...