Ben Delux faremi oradan aldım ama öncesinde mail attım kendilerine, şüphe duyduğumu söyledim. Hemen geri dönüş yaptılar, bazı müşteriler ürünün garantisinin bitimine 2 ay kala üründe kusur var diye sıfırıyla değiştirmeye çalışıyorlar dedi. Art niyetli çok girişim olduğunu belirtti. Ama üründe kusur varsa ürünü değiştirme veya para iadesi yapıyorlar. Genelde yurtdışında ithal ürünler olduğundan teknik servis gibi bir imkan olmuyor bu ve benzeri birçok sitede. Yapılıyorsa da çok ciddi tamirler olmuyor. Ciddi bozuk ürünler direkt değişim veya para iadesi sürecine giriyor. Ambalajı açılan ürünü de keyfen iade etmenize müsaade etmiyorlar. Ambalajı açık ürünü tekrar satışa sunma gibi bir politikaları olmadığından ancak bir kusuru ayıbı varsa ürünün yardımcı oluyorlar yani.