Normalde firmaya mail atmayı planlıyordum ama sanırım gerek yok. Direkt tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim.
Güncelleme: Konuyu hortlatmış gibi oluyorum ancak bugün tüketici hakem heyeti kararı geldi. Firma yasal süre içerisinde savunmasını vermemiş. Kargo ücretinin satın alırken 0 TL olmasına rağmen kargo alındığını yazmıştım. Mahkeme kargo ücretinin iadesini istemiş. Yani şuan için kazanmış gözüküyorum.