Corsair HS50 Pro garanti süreci

Merhaba, yaklaşık 3 hafta önce Corsair HS50 Pro Gaming headset modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Şimdiye kadar hiçbir sorun olmamasına rağmen dün birden mikrofona bir şey oldu. Arada ses tamamen gidiyor, bazen de geliyor fakat geldiği zaman sesimi ya algılamıyor ya da aşırı kısık. Bazen de garip ve yüksek arka plan sesleri veriyor. Driver'larım güncel ve farklı jaklarda da denedim. Sorunun çözümü için önerisi olan arkadaşları beklerim, internette araştırdığım kadarıyla garantiye göndermek en iyi çözümmüş bu durumda fakat nasıl olacak hiç bilmiyorum bu işleri. Corsair'in Support servisine ticket mi atmam gerek iade/değişim/onarım için?

Edit: Sorun tamamen benim bilgisayarımdan kaynaklanıyormuş, laptopta denedim çatır çatır çalıştı. Bilgisayarımda bu sorunu nasıl çözeceğimi bilen varsa öneri bekliyorum.
Gittigidiyor'dan 35 TL'ye bir USB Ses Kartı aldım, bakalım işe yarayacak mı.