Corsair RMA işlemi nasıl gerçekleşir?

Merhabalar herkese. Bundan birkaç ay önce aldığım Void Elite Wireless kulaklığımın USB Dongle'ı maalesef bir kaza ile parçalandı. Her ne kadar şu an sorunsuz çalışsa bile en ufak bir dokunmada tamamen parçalanacak gibi. Bu sebeple Corsair'e mail attım ve RMA işlemini onayladılar. Ancak burada RMA için gönderdikleri e-postada kulaklık ya da dongle için herhangi bir bilgi yazmıyor. Yine de kulaklığı paketleyip Corsair'e mi göndermeliyim yoksa direkt USB Dongle'ı yollama gibi bir seçenekleri var mı?