CS Center sunucu açılmıyor

Arkadaşım bugün CS Center'dan sunucu kiralamıştı ama girmeyi denediğimizde "oyun sunucusuna bağlantı başarısız. Bu oyun sunucusu oyuncuları sadece yerel alan ağından bağlanabilecekleri şekilde kısıtlar" hatası alıyoruz ve o siteden girdiğinde konsol kısmında lan ile açılır yazıyor onu nasıl düzeltir bilgisi olan var mı?

Nasıl düzelir bilmem fakat firmaya destek açmadan buraya yazıp destek istiyorsunuz

GSLT tokeni hatalı sunucunun. Ticket açarsanız düzeltirler.