Destek kaydı oluşturup altyapınızda sorun yoksa, bina tesisatınızda sorun yoksa, o anda sizden başkası modem ile bağlantı kurmuyorsa (WiFi bile dahil), özellikle akşam üstü ve akşam saatleri bu sorunlar oluyorsa. Modem (ethernet) hat değerleriniz sağlıklıysa evet çözüm yolu "Sabit IP" edinmekten geçiyor.