CSFloat stripe ödemesi gelmedi

Merhaba arkadaşlar,
Stripe üzerinden aldığım bir payout ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve aynı durumu yaşayan var mı diye sormak istiyorum.
Özetle durum şu şekilde:
Stripe payout 13 Ocak tarihinde “completed” olarak görünüyor.
Para Akbank (Türkiye) hesabıma hiç düşmedi.
Bankayla defalarca görüştüm, havuzda / askıda / beklemede bir işlem görünmüyor.
Stripe ile yapılan inceleme sonucunda sorunun isim uyuşmazlığından kaynaklandığı söylendi.
(Stripe İngilizce karakter kullanıyor, bankada Türkçe karakterli isim var)
Banka hesabı sahibinin adını Stripe'ta İngilizce karakterlerle düzelttim.
Bankadan kaşeli–imzalı hesap dökümü alıp Stripe'a yükledim.
Banka şu an “bize ulaşan bir para yok, muhtemelen iade olmuştur” diyor.
Stripe ise iade/yeniden gönderim sürecini kontrol ediyor.
Şu an 16+ gündür para ortada yok, ne bankada ne stripe bakiyesinde görünüyor.
Benim merak ettiklerim:
Aynı şekilde isim uyuşmazlığı yüzünden Payout'u geciken oldu mu?
Para bankaya mı düştü yoksa Stripe'a iade mi edildi?
İade olduysa kaç gün sonra stripe bakiyeye yansıdı?
Türkiye'ye yapılan stripe Payout'larda bu sorun ne kadar sürüyor?
Tecrübelerinizi paylaşırsanız çok sevinirim, gerçekten yorucu bir süreç oldu.
Şimdiden teşekkürler

İsmi yanlış girdiğinizde alıcı banka (akbankın) parayı reddedip iade etmesi gerekiyor ama dediğinize göre Akbank iade vermemiş.

Türkçe/İngilizce'den kaynaklı değil. Tam tersi tam olarak doğru girmeniz gerekiyor ki uyuşmazlık olmasın.

Normal stripeden örnek vereyim, connect (payout almak için kullandığınız) hemen hemen aynıdır. İsim yanlış girilince alıcı banka parayı reddeder para tekrar stripeye düşer ve tekrar çekebilirsiniz. Çok yapacak bir şey görünmüyor, Türkiye'de maalesef o kdar yüksek bir banka endustrisi yok paranız güme gitmiş olabilir.

reinsy dedi:

İsmi yanlış girdiğinizde alıcı banka (akbankın) parayı reddedip iade etmesi gerekiyor ama dediğinize göre Akbank iade vermemiş.

Türkçe/İngilizce'den kaynaklı değil. Tam tersi tam olarak doğru girmeniz gerekiyor ki uyuşmazlık olmasın.

Normal stripeden örnek vereyim, connect (payout almak için kullandığınız) hemen hemen aynıdır. İsim yanlış girilince alıcı banka parayı reddeder para tekrar stripeye düşer ve tekrar çekebilirsiniz. Çok yapacak bir şey görünmüyor, Türkiye'de maalesef o kdar yüksek bir banka endustrisi yok paranız güme gitmiş olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Bankayla görüştüğümde şubeyi aradım özellikle havuzda bulunmadığını ve belki iade edilmiş olabileceğini söylediler, bazı forumlardaki yazıları incelediğimde bir ay bekleyip öyle iade olmuş yazılar gördüm.

Emreleoxs dedi:

Bankayla görüştüğümde şubeyi aradım özellikle havuzda bulunmadığını ve belki iade edilmiş olabileceğini söylediler, bazı forumlardaki yazıları incelediğimde bir ay bekleyip öyle iade olmuş yazılar gördüm.

Genişletmek için tıkla...

İsmin yanlış olduğunu anlamaları için alıcı banka istek gitmesi lazim, Akbank'ta para hiç ulaşmadı diyor. Nereden ismin yanlış olup olmadığını anlayıp dediler acaba. Bende yanlış isme para çekmiştim stripede ancak connect değildi, alıcı bankada bildirim düştü isim yanlış girmişsiniz para iade edilecek diye ve 3-4 gün sonra iade edilmişti. Beklemekten başka çare bulunmuyor bazı bankaların iadesi 2 hafta kadar sürüyor ancak para hiç Akbank'a gitmemiş çok ilginç bir durum.

reinsy dedi:

İsmin yanlış olduğunu anlamaları için alıcı banka istek gitmesi lazim, Akbank'ta para hiç ulaşmadı diyor. Nereden ismin yanlış olup olmadığını anlayıp dediler acaba. Bende yanlış isme para çekmiştim stripede ancak connect değildi, alıcı bankada bildirim düştü isim yanlış girmişsiniz para iade edilecek diye ve 3-4 gün sonra iade edilmişti. Beklemekten başka çare bulunmuyor bazı bankaların iadesi 2 hafta kadar sürüyor ancak para hiç Akbank'a gitmemiş çok ilginç bir durum.

Genişletmek için tıkla...

Ben stripeden daha ödeme çıkmadan önce banka bilgileri kısmında isim soy isim yerine bankanın ismini yazmıştım ve çıkış öyle oldu ama isim soy isim istiyormuş ondan kaynaklı olma ihtimali nedir hocam.

reinsy dedi:

İsmin yanlış olduğunu anlamaları için alıcı banka istek gitmesi lazim, Akbank'ta para hiç ulaşmadı diyor. Nereden ismin yanlış olup olmadığını anlayıp dediler acaba. Bende yanlış isme para çekmiştim stripede ancak connect değildi, alıcı bankada bildirim düştü isim yanlış girmişsiniz para iade edilecek diye ve 3-4 gün sonra iade edilmişti. Beklemekten başka çare bulunmuyor bazı bankaların iadesi 2 hafta kadar sürüyor ancak para hiç Akbank'a gitmemiş çok ilginç bir durum.

Genişletmek için tıkla...

Ve ödeme izleme kimliğini nasıl sorgutabilirim bankaya ilettiğimde bu kadar uzun bir sorgulamayı sistem kabul etmiyor diyor.

Emreleoxs dedi:

Ben stripeden daha ödeme çıkmadan önce banka bilgileri kısmında isim soy isim yerine bankanın ismini yazmıştım ve çıkış öyle oldu ama isim soy isim istiyormuş ondan kaynaklı olma ihtimali nedir hocam.

Genişletmek için tıkla...

Evet büyük ihtimal, ancak her ne olursa olsun Akbank'ın IBAN'ını girdiyseniz en azından bankanın haberi olması lazımdı banka ise para hiçbir şekilde ulaşmadı diyor.

Stripenin gönderdiği para büyük ihtimal aracı bankada, stripe banka değil para Danimarka'dan geliyor genelde, aracı banka (Akbank ve stripe arasındaki banka) işlemi reddettiğinde para tekrar stripeye döner 2 hafta kadar sürebilir.

Bu tür işlerde yurt dışı işlemleri iyi halledebilen (QNB bu konuda iyi) bankalar öneririm. Tabii ki şu isim şeysinede 50 defa bakın bu tür işlerde hata çıkınca parayı alması çok zor oluyor. Daha geçen benzer bir durum yaşadım ve 2 hafta kadar bekledim ancak benim haberim vardi alıcı bankanın iade ettiğine dair yani rahattım.

Emreleoxs dedi:

Ve ödeme izleme kimliğini nasıl sorgutabilirim bankaya ilettiğimde bu kadar uzun bir sorgulamayı sistem kabul etmiyor diyor.

Genişletmek için tıkla...

Türkiye'de banka sistemi o kadar gelişmiş değil hocam tek çareniz aracı bankanın bir şekilde parayı geri çevirmesi.
Yıl 2026, hala harcama itirazı açarken bile form dolduruyorsun emailden atıyorsun o kadar gelişmemiş durumdayız.

Alıcı bankanın iade ettiğini kendi bankanızdan mı öğrendiniz ne diyerek sordunuz.

Bir de isimimde Ğ ve I harfleri var onun yerine kabul etmesi için I ve G olarak kullanıyorum bu sorun çıkarır mı?

reinsy dedi:

Evet büyük ihtimal, ancak her ne olursa olsun Akbank'ın IBAN'ını girdiyseniz en azından bankanın haberi olması lazımdı banka ise para hiçbir şekilde ulaşmadı diyor.

Stripenin gönderdiği para büyük ihtimal aracı bankada, stripe banka değil para Danimarka'dan geliyor genelde, aracı banka (Akbank ve stripe arasındaki banka) işlemi reddettiğinde para tekrar stripeye döner 2 hafta kadar sürebilir.

Bu tür işlerde yurt dışı işlemleri iyi halledebilen (QNB bu konuda iyi) bankalar öneririm. Tabii ki şu isim şeysinede 50 defa bakın bu tür işlerde hata çıkınca parayı alması çok zor oluyor. Daha geçen benzer bir durum yaşadım ve 2 hafta kadar bekledim ancak benim haberim vardi alıcı bankanın iade ettiğine dair yani rahattım.



Türkiye'de banka sistemi o kadar gelişmiş değil hocam tek çareniz aracı bankanın bir şekilde parayı geri çevirmesi.
Yıl 2026, hala harcama itirazı açarken bile form dolduruyorsun emailden atıyorsun o kadar gelişmemiş durumdayız.

Genişletmek için tıkla...

Alıcı bankanın iade ettiğini kendi bankanızdan mı öğrendiniz ne diyerek sordunuz.

Bir de isimimde Ğ ve I harfleri var onun yerine kabul etmesi için I ve G olarak kullanıyorum bu sorun çıkarır mı?

Emreleoxs dedi:

Alıcı bankanın iade ettiğini kendi bankanızdan mı öğrendiniz ne diyerek sordunuz.

Bir de isimimde Ğ ve I harfleri var onun yerine kabul etmesi için I ve G olarak kullanıyorum bu sorun çıkarır mı?

Alıcı bankanın iade ettiğini kendi bankanızdan mı öğrendiniz ne diyerek sordunuz.

Bir de isimimde Ğ ve I harfleri var onun yerine kabul etmesi için I ve G olarak kullanıyorum bu sorun çıkarır mı?

Genişletmek için tıkla...

Bankanızda isim ne yazıyorsa aynen onu giriceksiniz Türkçe karakter var diye girmemizlik yapmayın.

Ben parayı Uption'a çekiyordum, çok iyi bir banka değil ve çok detay vermediler ancak para iade edildi gibisinden bir mesaj geldi ve 1-2 hafta içerisinde para tekrar stripeye geldi ismi düzelterek tekrar çekebildim.

Stripe connect izin veriyorsa cenoa Amerika IBAN'ı veriyor oraya çekin sonra kripto olarak çekersiniz kendi bankanıza, bu tür yurt dışı bankalarda (cenoa gibi) muhatap olacağınız kişiler vardır ve sistem adam akıllıdır Türkiye gibi karambole değil.

reinsy dedi:

Bankanızda isim ne yazıyorsa aynen onu giriceksiniz Türkçe karakter var diye girmemizlik yapmayın.

Ben parayı Uption'a çekiyordum, çok iyi bir banka değil ve çok detay vermediler ancak para iade edildi gibisinden bir mesaj geldi ve 1-2 hafta içerisinde para tekrar stripeye geldi ismi düzelterek tekrar çekebildim.

Stripe connect izin veriyorsa cenoa Amerika IBAN'ı veriyor oraya çekin sonra kripto olarak çekersiniz kendi bankanıza, bu tür yurt dışı bankalarda (cenoa gibi) muhatap olacağınız kişiler vardır ve sistem adam akıllıdır Türkiye gibi karambole değil.

Genişletmek için tıkla...

Ama tam ismimi girdiğimde stripe bunu kabul etmiyor sadece İngilizce karakter kullanabilirsiniz diye.

Emreleoxs dedi:

Ama tam ismimi girdiğimde stripe bunu kabul etmiyor sadece İngilizce karakter kullanabilirsiniz diye.

Genişletmek için tıkla...

Avrupada bankalar isim formatına bakmadan kabul ediyor parayı.
Türkiyede bu olay nasıl bilmiyorum.


Cenoa'dan us IBAN'ı alın orada isminiz İngilizce geçiyor.