D-Smart İnternette lag ve ping sorunları

1 yıl önce internet + uydu paketini aldık. 2 ay öncesine kadar sorun yokken şu an da ping ve lag sorunları oluyor ve sadece bununla kalmıyor. Film izlemeyi geçtim açtığım sayfalar bile yüklenmiyor ya da geç yükleniyor. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez ulaşabildim ve her defasında bina içi tesisatı sorunlu ya da internet kablolarınız zayıf, bizde bir şey yok denildi. 1-2 kere ayar yapacağım deyip ping düzeldi fakat hemen sonra tekrar eski haline döndü. Oynadığım oyundan zevk almıyorum. 300 pingle oynuyorum. Hele film hiç izleyemiyorum. Var mı yapılabilcek bir şey ?

Yardım edecek yok mu ?