Değişim kararını para iadesi ile değiştirme

VESTEL49UD8200 model TV'de ses sorunu ve ölü piksel olduğu için hakem heyetine başvurdum. Bilir kişi geldi ve sonucun olumlu çıkabileceğini söyledi. Ben ürün değişimi talep etmiştim fakat şimdi ise para iadesine çevirmek istiyorum. Hakem heyeti kararı çıkınca satıcı ile konuşup para iadesi yapabilir miyim yoksa karar çıkmadan önce hakem heyetine tekrardan gitmeli miyim?

Ben de merak ettim açıkçası. THH ye sormak lazım.

Satıcının insiyatifine kalmış. Karar çıkmadan ıslak imzalı dilekçe ile başvurmak gerekir.