Çözüldü Dell G16 7630 SupportAssist.exe açılmıyor ve Alienware Command Center çalışmıyor

Heisenberke · 25 Şubat 2024

Herkese esenlikler arkadaşlar. Kardeşim için Dell G16 dizüstü bilgisayar aldık, cuma akşamı teslim ettiler. Cihaza Windows 11 kurdum, sürücüleri yükledim ve tamamen hazır hale getirdim. Sonrasında Dell destek sitesinden sürücüleri kontrol etmek ve bir sorun olup olmadığını tespit etmek amacıyla SupportAssist.exe'yi indirdim fakat kurmak için tıkladığımda 1 saniyeliğine CMD açılıp kapandı ve kurulumu tamamlayamadım. Burada bu konuyu açmadan önce internette çözümü var mı diye biraz gezindim ve topluluk tarafından sunulan birkaç çözüm önerisini denedim ama nafile. Aranızda bu problemi tecrübe etmiş ve çözümünü bulmuş birisi var mı? Varsa yardımcı olursa sevinirim.
Diğer yaşadığım sorun ise klavye renklerini ve fan hızını kontrol etmek amacıyla indirdiğim Alienware Command Center ne yazık ki klavyeyi ve fanı algılayamıyor. Dolayısıyla kontrol edemiyorum. Önceki sorunda yaptığım gibi internette sunulan çözüm önerilerini denedim ama işe yaramadı. Çözümünü bilen varsa yardımcı olabilir mi?

Heisenberke · 26 Şubat 2024

Yavuz_Çetin dedi:
Demek ki yenilerinde RGB olmasına rağmen sorun devam ediyor. Önerim kesinlikle iade edin.

Bugün Dell destek ekibiyle iletişime geçtim.SupportAssist.exe probleminin farkındalarmış ve düzelteceklerini söylediler. Alienware konusunda da 2 farklı destek personeliyle iletişime geçtim birisi bana Alienware Command Center Application Quick Guide | Dell US linkini atarak destek matriksinde gözüktüğü gibi G16 7630 modelinde alienfx desteği bulunmadığı ve bundan dolayı klavye ışıklarını kontrol edemeyeceğimi söyledi. Fan ayarı için de BIOS üzerinden profil seçerek kontrol sağlayabilirsiniz dedi. İletişime geçtiğim diğer personel ise cihazda tek bölge RGB olduğunu ve cihaz dilini İngilizce yapıp Alienware CC'yi silip tekrar kurduğumda kontrol edebileceğimi söyledi. Dediklerini yapıp denedim ama işe yaramadı mesai saatleri de geçtiği için tekrar iletişime geçemedim yarın tekrar bu konu üzerinde iletişime geçeceğim. Anladığım kadarıyla cihazda donanımsal olarak RGB var fakat yazılımsal problemlerden ötürü uygulama görmüyor.(cihazın YouTube üzerindeki inceleme videolarını izlerseniz orada uygulama düzgün çalışıyor)belki de ilerleyen güncellemelerde düzeltirler RGB olan modeller için. Supportassist için ise bana manuel kurulum yapmam için 4 aşamalı bir talimat e-postası gönderdiler ve işe yaradı. Aynı problemi yaşayıp çözüm arayanların işine yaraması amacıyla o talimatları bu yazıma ekliyorum:
Merhaba,

Supportassist için aşağıdaki adımları takip ediniz.

1)NET Core Runtime 6.0.9 yükleyiniz.
Download .NET 6.0 Runtime (v6.0.26) - Windows x64 Installer

2)C sürücüsünde bir klasör oluşturun ve SupportAssist olarak adlandırın. Aşağıdaki linklerdeki dosyalari indirip içerisine kopyalayın.
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp

3)SupportAssist klasöründe installmsp.txt ve installmsi.txt adlı iki dosyayı manuel olarak oluşturun.

4)Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutu girin.
1- msiexec /i C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsi.txt
2- msiexec /p C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsp.txt

Bu adımlardan sonra SupportAssist yüklenmekte ve çalışmaktadır.

Yavuz_Çetin · 25 Şubat 2024

Problemi uzun uzun tecrübe ettim. Fazla vakit geçmeden iade edin. Çözülmez. Kendimden de biliyorum. 2 senedir mi ne bağırıyorum etrafta yazılımı sıkıntılı uzak durun diye.

Ayrıca klavyeyi kontrol edemezsiniz. Ya turuncudur ya da beyaz muhtemelen. Dell'in TR'ye RGB klavye satışı yok diye hatırlıyorum. Zaten bu sorunların asıl sebebi de odur. Klavyenizin fotoğrafını çekip atarsanız ürün hakkında daha doğru yorumlarda bulunurum.

Heisenberke · 25 Şubat 2024

Yavuz_Çetin dedi:
Problemi uzun uzun tecrübe ettim. Fazla vakit geçmeden iade edin. Çözülmez. Kendimden de biliyorum. 2 senedir mi ne bağırıyorum etrafta yazılımı sıkıntılı uzak durun diye.

Ayrıca klavyeyi kontrol edemezsiniz. Ya turuncudur ya da beyaz muhtemelen. Dell'in TR'ye RGB klavye satışı yok diye hatırlıyorum. Zaten bu sorunların asıl sebebi de odur. Klavyenizin fotoğrafını çekip atarsanız ürün hakkında daha doğru yorumlarda bulunurum

Aslında şöyle bilgisayar açılırken klavye gökkuşağı gibi rengarenk yanıyor sonra maviye dönüyor belli ki kontrol edilebiliyor.Ben bilgisayarı 39.999 TL'ye aldım en fazla çıkabileceğim rakam 43.000.Bu fiyat bandında da acer,casper,monster,game garaj gibi cart curt markalar var en iyi ihtimalle HP Victus alabilirim.Zaten G16'yı almadan önce de bu ikisi arasında kalmıştım ekranı QHD olmasından dolayı G16yı tercih etmiştim.Ayrıca garip bir şekilde ben G16'yı aldıktan sonra tüm sitelerde stoklardan çekildi.Yani eğer iade edersem tek seçeneğim HP Victus gibi duruyor.

Yavuz_Çetin dedi:
Problemi uzun uzun tecrübe ettim. Fazla vakit geçmeden iade edin. Çözülmez. Kendimden de biliyorum. 2 senedir mi ne bağırıyorum etrafta yazılımı sıkıntılı uzak durun diye.

Ayrıca klavyeyi kontrol edemezsiniz. Ya turuncudur ya da beyaz muhtemelen. Dell'in TR'ye RGB klavye satışı yok diye hatırlıyorum. Zaten bu sorunların asıl sebebi de odur. Klavyenizin fotoğrafını çekip atarsanız ürün hakkında daha doğru yorumlarda bulunurum.

Bu arada senin G15 hakkında yazdığın konuyu görmüştüm ama G16'nın yeni model olması ve senin konudan nerdeyse 2 yıl geçmesinden ötürü düzelmiştir diye umut etmiştim.

Yavuz_Çetin · 26 Şubat 2024

Heisenberke dedi:
Aslında şöyle bilgisayar açılırken klavye gökkuşağı gibi rengarenk yanıyor sonra maviye dönüyor belli ki kontrol edilebiliyor.Ben bilgisayarı 39.999 TL'ye aldım en fazla çıkabileceğim rakam 43.000.Bu fiyat bandında da acer,casper,monster,game garaj gibi cart curt markalar var en iyi ihtimalle HP Victus alabilirim.Zaten G16'yı almadan önce de bu ikisi arasında kalmıştım ekranı QHD olmasından dolayı G16yı tercih etmiştim.Ayrıca garip bir şekilde ben G16'yı aldıktan sonra tüm sitelerde stoklardan çekildi.Yani eğer iade edersem tek seçeneğim HP Victus gibi duruyor.

Bu arada senin G15 hakkında yazdığın konuyu görmüştüm ama G16'nın yeni model olması ve senin konudan nerdeyse 2 yıl geçmesinden ötürü düzelmiştir diye umut etmiştim.

Demek ki yenilerinde RGB olmasına rağmen sorun devam ediyor. Önerim kesinlikle iade edin.

Heisenberke · 26 Şubat 2024

Yavuz_Çetin dedi:
Demek ki yenilerinde RGB olmasına rağmen sorun devam ediyor. Önerim kesinlikle iade edin.

Bugün Dell destek ekibiyle iletişime geçtim.SupportAssist.exe probleminin farkındalarmış ve düzelteceklerini söylediler. Alienware konusunda da 2 farklı destek personeliyle iletişime geçtim birisi bana Alienware Command Center Application Quick Guide | Dell US linkini atarak destek matriksinde gözüktüğü gibi G16 7630 modelinde alienfx desteği bulunmadığı ve bundan dolayı klavye ışıklarını kontrol edemeyeceğimi söyledi. Fan ayarı için de BIOS üzerinden profil seçerek kontrol sağlayabilirsiniz dedi. İletişime geçtiğim diğer personel ise cihazda tek bölge RGB olduğunu ve cihaz dilini İngilizce yapıp Alienware CC'yi silip tekrar kurduğumda kontrol edebileceğimi söyledi. Dediklerini yapıp denedim ama işe yaramadı mesai saatleri de geçtiği için tekrar iletişime geçemedim yarın tekrar bu konu üzerinde iletişime geçeceğim. Anladığım kadarıyla cihazda donanımsal olarak RGB var fakat yazılımsal problemlerden ötürü uygulama görmüyor.(cihazın YouTube üzerindeki inceleme videolarını izlerseniz orada uygulama düzgün çalışıyor)belki de ilerleyen güncellemelerde düzeltirler RGB olan modeller için. Supportassist için ise bana manuel kurulum yapmam için 4 aşamalı bir talimat e-postası gönderdiler ve işe yaradı. Aynı problemi yaşayıp çözüm arayanların işine yaraması amacıyla o talimatları bu yazıma ekliyorum:
Merhaba,

Supportassist için aşağıdaki adımları takip ediniz.

1)NET Core Runtime 6.0.9 yükleyiniz.
Download .NET 6.0 Runtime (v6.0.26) - Windows x64 Installer

2)C sürücüsünde bir klasör oluşturun ve SupportAssist olarak adlandırın. Aşağıdaki linklerdeki dosyalari indirip içerisine kopyalayın.
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp

3)SupportAssist klasöründe installmsp.txt ve installmsi.txt adlı iki dosyayı manuel olarak oluşturun.

4)Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutu girin.
1- msiexec /i C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsi.txt
2- msiexec /p C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsp.txt

Bu adımlardan sonra SupportAssist yüklenmekte ve çalışmaktadır.

Yavuz_Çetin · 27 Şubat 2024

Heisenberke dedi:
Bugün Dell destek ekibiyle iletişime geçtim.SupportAssist.exe probleminin farkındalarmış ve düzelteceklerini söylediler. Alienware konusunda da 2 farklı destek personeliyle iletişime geçtim birisi bana Alienware Command Center Application Quick Guide | Dell US linkini atarak destek matriksinde gözüktüğü gibi G16 7630 modelinde alienfx desteği bulunmadığı ve bundan dolayı klavye ışıklarını kontrol edemeyeceğimi söyledi. Fan ayarı için de BIOS üzerinden profil seçerek kontrol sağlayabilirsiniz dedi. İletişime geçtiğim diğer personel ise cihazda tek bölge RGB olduğunu ve cihaz dilini İngilizce yapıp Alienware CC'yi silip tekrar kurduğumda kontrol edebileceğimi söyledi. Dediklerini yapıp denedim ama işe yaramadı mesai saatleri de geçtiği için tekrar iletişime geçemedim yarın tekrar bu konu üzerinde iletişime geçeceğim. Anladığım kadarıyla cihazda donanımsal olarak RGB var fakat yazılımsal problemlerden ötürü uygulama görmüyor.(cihazın YouTube üzerindeki inceleme videolarını izlerseniz orada uygulama düzgün çalışıyor)belki de ilerleyen güncellemelerde düzeltirler RGB olan modeller için. Supportassist için ise bana manuel kurulum yapmam için 4 aşamalı bir talimat e-postası gönderdiler ve işe yaradı. Aynı problemi yaşayıp çözüm arayanların işine yaraması amacıyla o talimatları bu yazıma ekliyorum:
Merhaba,

Supportassist için aşağıdaki adımları takip ediniz.

1)NET Core Runtime 6.0.9 yükleyiniz.
Download .NET 6.0 Runtime (v6.0.26) - Windows x64 Installer

2)C sürücüsünde bir klasör oluşturun ve SupportAssist olarak adlandırın. Aşağıdaki linklerdeki dosyalari indirip içerisine kopyalayın.
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp

3)SupportAssist klasöründe installmsp.txt ve installmsi.txt adlı iki dosyayı manuel olarak oluşturun.

4)Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutu girin.
1- msiexec /i C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsi.txt
2- msiexec /p C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsp.txt

Bu adımlardan sonra SupportAssist yüklenmekte ve çalışmaktadır.

Sorunun farkındalar zaten yıllardır. Dediğim gibi ileride illa ki pişman olursunuz. İade her zaman önerimdir. Gaming kısmında Alienware olmadığı sürece TR'de Dell'den uzak durun.

Heisenberke · 27 Şubat 2024

Yavuz_Çetin dedi:
Sorunun farkındalar zaten yıllardır. Dediğim gibi ileride illa ki pişman olursunuz. İade her zaman önerimdir. Gaming kısmında Alienware olmadığı sürece TR'de Dell'den uzak durun.

Önerinizi dikkate alacağım.Bugün tekrardan iletişime geçtim.Ubuntu çıkışlı cihazlar dışındaki cihazların alienware problemi ocak güncellemesi ile düzeltildiğini söylediler ama ubuntu çıkışlı olanlar için bir gelişme yok.Cihazı alacaklar fanı ve klavyeyi kontrol edemeyeceğini bilerek hareket etmeli.Şuan alternatif tercihlere göz atmaya başladım kafama yatan olması durumunda iade edeceğim.

hardwell06 · 29 Şubat 2024

Aynı laptop bende de var şu an davalığım 14 günlük iade hakkımı kulandırmadılar bu problemden ötürü ve bu arada BIOS güncellemsinden sonra düzeldi o olay cano ısınma ile alakalıda değil bu olay laptop 70 dereceye bile çıkmıyordu 30 watt sabitliyordu direkt ve kendi awc Alienware comand Center üzerinden falan hiçbir şeyi kontrol edemiyordum ne termal ısısyı neden fan hızı ayarını taptop 20 Eylül 2023'ten beri kutusunda yatıyor ve beyefendilerin dava konusu hakkında bir yazdıklarını görsen gerçekten soğursun vatan kadar nalet bir firma yok üstüne bir ekranımda etrafınsa ışık hüzmeleri var nokta nokta kasa birleşim yerleribde benim 3 yıllık Monster laptopumda bile yok yani bir de bu aldığım laptop Dell hadi onu da geçtim 240 Hz Samsung G4 harici monitörüm var onda bile ışık süzmesi yok kken yaptıkları sorunlu ürünleri makale ile bu normaldir diyorlar diğer laptoplarda bu yooken sizde varsa bu sorun sizin sorununuzdur diyorum susuyorlar yani bütün yerlere baktım cano yabancıların forumuna ünlü olana orada bile hala bu sorunu yaşayan var geçensenelerde de varmış hep bu sorun olmuş yani 140 watt çekmesi gereken ekran kartı 10 dk sonra zorlamayacak oyunda bile 30 watta sabitliyorsa bariz bir problem vardır cano ve Dell teknik kısmı bunu anlamıyor adamlar laptopta donanımsal bir problem olmadığı sürece servise yolayamıyorsun bile diyorlar bir de yazılım desteği vermiyoruz diye ama mevzuatta her türlü sağlayıcı üretici firma destek vermek zorunda yazıyor ama koskoca Dell bir Monster kadar destek bile sağlamıyor.

Heisenberke dedi:
Bugün Dell destek ekibiyle iletişime geçtim.SupportAssist.exe probleminin farkındalarmış ve düzelteceklerini söylediler. Alienware konusunda da 2 farklı destek personeliyle iletişime geçtim birisi bana Alienware Command Center Application Quick Guide | Dell US linkini atarak destek matriksinde gözüktüğü gibi G16 7630 modelinde alienfx desteği bulunmadığı ve bundan dolayı klavye ışıklarını kontrol edemeyeceğimi söyledi. Fan ayarı için de BIOS üzerinden profil seçerek kontrol sağlayabilirsiniz dedi. İletişime geçtiğim diğer personel ise cihazda tek bölge RGB olduğunu ve cihaz dilini İngilizce yapıp Alienware CC'yi silip tekrar kurduğumda kontrol edebileceğimi söyledi. Dediklerini yapıp denedim ama işe yaramadı mesai saatleri de geçtiği için tekrar iletişime geçemedim yarın tekrar bu konu üzerinde iletişime geçeceğim. Anladığım kadarıyla cihazda donanımsal olarak RGB var fakat yazılımsal problemlerden ötürü uygulama görmüyor.(cihazın YouTube üzerindeki inceleme videolarını izlerseniz orada uygulama düzgün çalışıyor)belki de ilerleyen güncellemelerde düzeltirler RGB olan modeller için. Supportassist için ise bana manuel kurulum yapmam için 4 aşamalı bir talimat e-postası gönderdiler ve işe yaradı. Aynı problemi yaşayıp çözüm arayanların işine yaraması amacıyla o talimatları bu yazıma ekliyorum:
Merhaba,

Supportassist için aşağıdaki adımları takip ediniz.

1)net Core runtime 6.0.9 yükleyiniz.
Download .NET 6.0 Runtime (v6.0.26) - Windows x64 Installer

2)C sürücüsünde bir klasör oluşturun ve supportassist olarak adlandırın. Aşağıdaki linklerdeki dosyalari indirip içerisine kopyalayın.
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp

3)supportassist klasöründe installmsp.txt ve installmsi.txt adlı iki dosyayı manuel olarak oluşturun.

4)komut Istemi'ni yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutu girin.
1- msiexec /i C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsi.txt
2- msiexec /p C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsp.txt

Bu adımlardan sonra supportassist yüklenmekte ve çalışmaktadır.

Dell G16 Dizüstü Oyun Bilgisayarı - NVIDIA GPU'lu Intel Dizüstü Oyun Bilgisayarı kendi sitesinde tam anlamıyla hakimiyet kısmında
Alienfx.
Tüm Alienware aksesuarlarınızın yanı sıra tuş atamaları ve kalibrasyonu da kapsayan aydınlatma ayarlarıyla kurulumunuzu özelleştirin. Şeklinde yazı var kimse bunu yalanlayamaz Dell müşteri temsilcileri tam iş bilmez topu hep müşteri tarafına atar yaşadığım 30 watt probleminde bile topu Microsoft'a attı bizim yazılımsal desteğimiz yok donanımsal desteğimiz var diyerek konuyu kapadı gömülü Windows 11 ile gelen bilgisayar için sorumlu Dell değilmiş microsoftmuş ve bu sorun hala devam ediyor siz düşünün benden tavsiye kaçarak uzaklaşın bu laptoptan.

Emixzone · 5 Mart 2024

Heisenberke dedi:
Bugün Dell destek ekibiyle iletişime geçtim.SupportAssist.exe probleminin farkındalarmış ve düzelteceklerini söylediler. Alienware konusunda da 2 farklı destek personeliyle iletişime geçtim birisi bana Alienware Command Center Application Quick Guide | Dell US linkini atarak destek matriksinde gözüktüğü gibi G16 7630 modelinde alienfx desteği bulunmadığı ve bundan dolayı klavye ışıklarını kontrol edemeyeceğimi söyledi. Fan ayarı için de BIOS üzerinden profil seçerek kontrol sağlayabilirsiniz dedi. İletişime geçtiğim diğer personel ise cihazda tek bölge RGB olduğunu ve cihaz dilini İngilizce yapıp Alienware CC'yi silip tekrar kurduğumda kontrol edebileceğimi söyledi. Dediklerini yapıp denedim ama işe yaramadı mesai saatleri de geçtiği için tekrar iletişime geçemedim yarın tekrar bu konu üzerinde iletişime geçeceğim. Anladığım kadarıyla cihazda donanımsal olarak RGB var fakat yazılımsal problemlerden ötürü uygulama görmüyor.(cihazın YouTube üzerindeki inceleme videolarını izlerseniz orada uygulama düzgün çalışıyor)belki de ilerleyen güncellemelerde düzeltirler RGB olan modeller için. Supportassist için ise bana manuel kurulum yapmam için 4 aşamalı bir talimat e-postası gönderdiler ve işe yaradı. Aynı problemi yaşayıp çözüm arayanların işine yaraması amacıyla o talimatları bu yazıma ekliyorum:
Merhaba,

Supportassist için aşağıdaki adımları takip ediniz.

1)NET Core Runtime 6.0.9 yükleyiniz.
Download .NET 6.0 Runtime (v6.0.26) - Windows x64 Installer

2)C sürücüsünde bir klasör oluşturun ve SupportAssist olarak adlandırın. Aşağıdaki linklerdeki dosyalari indirip içerisine kopyalayın.
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi
https://dl.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp

3)SupportAssist klasöründe installmsp.txt ve installmsi.txt adlı iki dosyayı manuel olarak oluşturun.

4)Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutu girin.
1- msiexec /i C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msi /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsi.txt
2- msiexec /p C:\SupportAssist\SupportAssistx64-4.0.0.51819.msp /qb /l*v c:\SupportAssist\installmsp.txt

Bu adımlardan sonra SupportAssist yüklenmekte ve çalışmaktadır.

Merabalar
Yazdığınız adımları uyguladım fakat olumlu bir sonuç alamadım sizinle iletişime geçme şansım varmıdır.Yeni sahibi olduğum bir laptop ve birisiyle konuşmaya ihtiyacım var ...

Heisenberke · 9 Mart 2024

Emixzone dedi:
Merabalar
Yazdığınız adımları uyguladım fakat olumlu bir sonuç alamadım sizinle iletişime geçme şansım varmıdır.Yeni sahibi olduğum bir laptop ve birisiyle konuşmaya ihtiyacım var ...

Çok geç geri dönüş yapıyorum kusura bakmayın.Sorularınızı buradan yazmanız daha iyi olur aynı sorundan muzdarip başka arkadaşlar var ise arattıklarında konuşmaları görmüş olurlar.

hardwell06 dedi:
Aynı laptop bende de var şu an davalığım 14 günlük iade hakkımı kulandırmadılar bu problemden ötürü ve bu arada BIOS güncellemsinden sonra düzeldi o olay cano ısınma ile alakalıda değil bu olay laptop 70 dereceye bile çıkmıyordu 30 watt sabitliyordu direkt ve kendi awc Alienware comand Center üzerinden falan hiçbir şeyi kontrol edemiyordum ne termal ısısyı neden fan hızı ayarını taptop 20 Eylül 2023'ten beri kutusunda yatıyor ve beyefendilerin dava konusu hakkında bir yazdıklarını görsen gerçekten soğursun vatan kadar nalet bir firma yok üstüne bir ekranımda etrafınsa ışık hüzmeleri var nokta nokta kasa birleşim yerleribde benim 3 yıllık Monster laptopumda bile yok yani bir de bu aldığım laptop Dell hadi onu da geçtim 240 Hz Samsung G4 harici monitörüm var onda bile ışık süzmesi yok kken yaptıkları sorunlu ürünleri makale ile bu normaldir diyorlar diğer laptoplarda bu yooken sizde varsa bu sorun sizin sorununuzdur diyorum susuyorlar yani bütün yerlere baktım cano yabancıların forumuna ünlü olana orada bile hala bu sorunu yaşayan var geçensenelerde de varmış hep bu sorun olmuş yani 140 watt çekmesi gereken ekran kartı 10 dk sonra zorlamayacak oyunda bile 30 watta sabitliyorsa bariz bir problem vardır cano ve Dell teknik kısmı bunu anlamıyor adamlar laptopta donanımsal bir problem olmadığı sürece servise yolayamıyorsun bile diyorlar bir de yazılım desteği vermiyoruz diye ama mevzuatta her türlü sağlayıcı üretici firma destek vermek zorunda yazıyor ama koskoca Dell bir Monster kadar destek bile sağlamıyor.

Dell G16 Dizüstü Oyun Bilgisayarı - NVIDIA GPU'lu Intel Dizüstü Oyun Bilgisayarı kendi sitesinde tam anlamıyla hakimiyet kısmında
Alienfx.
Tüm Alienware aksesuarlarınızın yanı sıra tuş atamaları ve kalibrasyonu da kapsayan aydınlatma ayarlarıyla kurulumunuzu özelleştirin. Şeklinde yazı var kimse bunu yalanlayamaz Dell müşteri temsilcileri tam iş bilmez topu hep müşteri tarafına atar yaşadığım 30 watt probleminde bile topu Microsoft'a attı bizim yazılımsal desteğimiz yok donanımsal desteğimiz var diyerek konuyu kapadı gömülü Windows 11 ile gelen bilgisayar için sorumlu Dell değilmiş microsoftmuş ve bu sorun hala devam ediyor siz düşünün benden tavsiye kaçarak uzaklaşın bu laptoptan.

Yukarıdaki mesajımda dediğim gibi yeni alternatiflere baktım.Ve birkaç tane güzel alternatif de buldum.Sonrasında yaşadığım bu sorunların gerçekten iade etmek için yeterli olup olmadığına kanaat getirmek amacıyla birkaç tane bilgisayarı gerçekten yoran oyun indirdim.Bunlar Red Dead Redemption 2,God of War,Marvel’s Spider-Man Remastered(DLSS 3 test edebilmek amacıyla) ve onlara nazaran çok daha az gereksinime ihtiyaç duyan Valorant oyunlarını 15-20'şer dakika test ettim.Fanlarımın ayarı BIOS ekranındaki 'optimal' seçeneğinde idi.Ve gerçekten yeterli derecede soğutma sağladığını söyleyebilirim.Yani fanları elle kontrol edememek büyük bir eksiklik olsa da kendisi otomatik bir şekilde iyi iş çıkardığı için bu eksikliğin es geçilebileceği kanaatine vardım.Oyunlardaki saniye başına düşen kare sayısı da tümünde yüksek seviyelerde idi ve herhangi bir ani düşüş veya kasma yaşamadım.Bu yaptığım testlerden sonra geriye sadece klavyenin arka ışığının kontrol edilememesi sorunu kalmıştı.Ve kendime sordum klavyedeki bu sorun iade edip başka bir cihaz almak için yeterli mi? diye.Bu soruya cevabım hayır şeklinde oldu.Çünkü klavyedeki mavi aydınlatma yerine başka renklerin yanması benim için çok mühim bir mesele değildi.Kim bilir belki gelecek güncellemelerde düzeltirler.Ama düzeltmeseler bile iade etmek için yeterli bir sebep olduğunu düşünmüyorum.Sonuç olarak bu bilgisayar ile devam etme kararı aldım.Umuyorum ki bu yazdıklarım seçenekleri arasında bu bilgisayar olanlar için almak veya almamak konusunda yardımcı olacaktır.

Çözüldü Dell G16 7630 SupportAssist.exe açılmıyor ve Alienware Command Center çalışmıyor

Ayrıntılı düzenleme

Heisenberke

Hectopat

Heisenberke

Yavuz_Çetin

Gigapat

Heisenberke

Hectopat

Yavuz_Çetin

Gigapat

Heisenberke

Hectopat

Yavuz_Çetin

Gigapat

Heisenberke

Hectopat

hardwell06

Decapat

Emixzone

Femtopat

Heisenberke

Hectopat

Benzer konular