DenizBank "debit tran name" kesintisi nedir?

Atill00 · 21 Aralık 2023

Merhaba yaklaşık DenizBank hesap işlemlerinde 9 tane yurt dışı sanal post ödemesi alınmış ve isim de "debit tran name" yazıyor.
Hesapladım, 510TL para çekilmiş toplamda. Ben bu paramı nasıl alabilirim neyin nesidir bu?

M.Yzr · 21 Aralık 2023

Atill00 dedi:
Merhaba yaklaşık DenizBank hesap işlemlerinde 9 tane yurt dışı sanal post ödemesi alınmış ve isim de "debit tran name" yazıyor.
Hesapladım, 510TL para çekilmiş toplamda. Ben bu paramı nasıl alabilirim neyin nesidir bu?

Bu konuya ilişkin DenizBank kullanıcılarının benzer şikayetleri var. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kesinti yapılan miktarı iade alabiliyorlar sanırım.

Atill00 · 21 Aralık 2023

M.Yzr dedi:
Bu konuya ilişkin DenizBank kullanıcılarının benzer şikayetleri var. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kesinti yapılan miktarı iade alabiliyorlar sanırım.

Müşteri temsilcisini aradım bana e postamı doğrulatıp itiraz formu gönderdi doldurup şu maile gönderin ve sonucu bekleyin dedi ek olarak kartınız kopyalanmış dedi ve kartımı kapatıp yeni kart gönderme talebinde bulundu

BurakPalabiyikkk · 21 Aralık 2023

Atill00 dedi:
Merhaba yaklaşık DenizBank hesap işlemlerinde 9 tane yurt dışı sanal post ödemesi alınmış ve isim de "debit tran name" yazıyor.
Hesapladım, 510TL para çekilmiş toplamda. Ben bu paramı nasıl alabilirim neyin nesidir bu?

Kart işlemlerinde ise harcama itirazı yapın öncelikle. Sonra müşteri temsilcisine arayabilirsiniz. Para yanmaz ama 6 ay ile 1 yıla kadar uğraşabilirsiniz ve 6 ay sonra değeri ne olur bilinmez.

M.Yzr · 21 Aralık 2023

Atill00 dedi:
Müşteri temsilcisini aradım bana e postamı doğrulatıp itiraz formu gönderdi doldurup şu maile gönderin ve sonucu bekleyin dedi ek olarak kartınız kopyalanmış dedi ve kartımı kapatıp yeni kart gönderme talebinde bulundu.

Geçmiş olsun hocam. Kart bilgilerinizin kopyalanması sonucunda yapılan işlemlerden doğan zararda bankanın sorumluluğu bulunmaktadır, bilginiz olsun.

Atill00 · 21 Aralık 2023

M.Yzr dedi:
Geçmiş olsun hocam. Kart bilgilerinizin kopyalanması sonucunda yapılan işlemlerden doğan zararda bankanın sorumluluğu bulunmaktadır, bilginiz olsun.

Teşekkür ederim sordum nasıl önlenir diye dedi sanal kart kullanmanız katkı sağlar kopyalanmasına dedi ama çok sanal kart kullanmak sorun yaratır mı o konuda şüphem var örnek banka ilişkisi kredi puanı gibi bir de hangi siteleri kullandığımı sordu aslında hep Trendyol Hepsiburada ve AliExpress kullandım

BurakPalabiyikkk dedi:
Kart işlemlerinde ise harcama itirazı yapın öncelikle. Sonra müşteri temsilcisine arayabilirsiniz. Para yanmaz ama 6 ay ile 1 yıla kadar uğraşabilirsiniz ve 6 ay sonra değeri ne olur bilinmez.

Şöyle hocam hep yurt dışı sanal POS yazıyordu ve ara ra benden 10,20 alıyordu son zamanlar 155,116 almaya başladı ve toplam 510TL oldu benden açıkçası herhalde komisyon diyordum yurt dışı aliexress vs işlem yaptığım için ama öyle değilmiş siz nasıl hallettiniz subeye mi gittiniz yoksa maile gelen formu doldurup mail mi atınız bir de kaç güne cevap geldi.

BurakPalabiyikkk · 21 Aralık 2023

Atill00 dedi:
Teşekkür ederim sordum nasıl önlenir diye dedi sanal kart kullanmanız katkı sağlar kopyalanmasına dedi ama çok sanal kart kullanmak sorun yaratır mı o konuda şüphem var örnek banka ilişkisi kredi puanı gibi bir de hangi siteleri kullandığımı sordu aslında hep Trendyol Hepsiburada ve AliExpress kullandım

Şöyle hocam hep yurt dışı sanal POS yazıyordu ve ara ra benden 10,20 alıyordu son zamanlar 155,116 almaya başladı ve toplam 510TL oldu benden açıkçası herhalde komisyon diyordum yurt dışı aliexress vs işlem yaptığım için ama öyle değilmiş siz nasıl hallettiniz subeye mi gittiniz yoksa maile gelen formu doldurup mail mi atınız bir de kaç güne cevap geldi.

Ben böyle bir olay hiç yaşamadım da, 10,20 çekmesi de normal değil. Yurt dışından alışveriş yaparsanız da düzenli bir komiyon çekmesi normal değil. Şubeye gitmeye gerek yok, formu doldurup mail atarsanız dönüş sağlarlar. En fazla 180 gün içinde yazar ama bence 15 günden geç dönmezler. Eğer bankadan olumsuz dönüş alırsanız tüketici hakem heyetine de gidebilirsiniz.

Atill00 · 21 Aralık 2023

BurakPalabiyikkk dedi:
Ben böyle bir olay hiç yaşamadım da, 10,20 çekmesi de normal değil. Yurt dışından alışveriş yaparsanız da düzenli bir komiyon çekmesi normal değil. Şubeye gitmeye gerek yok, formu doldurup mail atarsanız dönüş sağlarlar. En fazla 180 gün içinde yazar ama bence 15 günden geç dönmezler. Eğer bankadan olumsuz dönüş alırsanız tüketici hakem heyetine de gidebilirsiniz.

Haksız çıkar mıyım tüketici hakem heyetine gitsem hiç bilgim yok ilk başya 10 20 görünce belki anoneliktir vs önemsemedim sonra tüm abonelikler iiptal ettim ara ara ayda 3,5 kez alındı tabii süre zarfından 1.5 ay geçti bugün aradım anlattım müşteri hizmetlerine.

BurakPalabiyikkk · 21 Aralık 2023

Atill00 dedi:
Haksız çıkar mıyım tüketici hakem heyetine gitsem hiç bilgim yok ilk başya 10 20 görünce belki anoneliktir vs önemsemedim sonra tüm abonelikler iiptal ettim ara ara ayda 3,5 kez alındı tabii süre zarfından 1.5 ay geçti bugün aradım anlattım müşteri hizmetlerine.

Haksız çıksanız bile herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Atill00 · 21 Aralık 2023

BurakPalabiyikkk dedi:
Haksız çıksanız bile herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Peki mahkemeye vs çağırırlar mı?

DenizBank "debit tran name" kesintisi nedir?

Ayrıntılı düzenleme

Atill00

Hectopat

M.Yzr

Megapat

Atill00

Hectopat

BurakPalabiyikkk

Kilopat

M.Yzr

Megapat

Atill00

Hectopat

BurakPalabiyikkk

Kilopat

Atill00

Hectopat

BurakPalabiyikkk

Kilopat

Atill00

Hectopat

Benzer konular