Despec Bilgisayar Ürün Kontrolü Nasıl Yapılır?

Arctis 3 kulaklığımı göndermiştim kendilerine. Ayın 1'inde ellerine ulaşmış olarak gözüküyordu kargo takibinde. Üstünden 6 gün geçmiş ama hiç bir şekilde haber almadım. Maillere dönmüyorlar diye mail de atmıyorum. ServisPoint gibi ürün durumunu takip edeceğimiz bir sistem yok mu? İlla aramamız mı gerekiyor?

Ben de yolladım aynı şekilde kulaklık ellerine varalı 1 hafta oldu ama hala ses yok siz de nasıl oldu geri dönüş oldu mu ?