Discord biletlere bakmıyor

Merhaba, ben discordan haksız yere ban yedim (serverler çöktüğünden değil devre dışı bırakıldı) ve bunun üstüne Discord'a Email'den yazdım.
Destek sayfasına yönlendirdi, oradan yazdım ve 5 dk içinde cevap geldi ama cevapda bir şey yazmıyordu. Yardım edecek var mı hacılar?

Biraz bekle ben 11 yazdım diye ban yemiştim 2 hafta sonra baktılar ha banı açmadılar orası ayrı mesele

Beklemekten başka yapacak bir şey yok.