DOA ürün değişiminde masraf çıkar mı?

İyi günler. Ben 1 hafta once İtopyadan bir kasa topladım kısaca bu eve geldi OS'yi kurdum driverlerin bir kısmını kurdum sonra reset attım PC'ye. Reset sırasında yanlıslıkla ekran kartına şase yaptırdım bilmiyorum belki benim hatam. Bu yuzden yaptırdım yazdım bunu kasa halinde direkt İtopyaya gonderdım sonra bana donduler ekran kartı arızalı. DOA cercevesınde bunun degısımı olacak dedıler. Sonra servise gitti ekran kartı hala onu beklıyoruz bu cercevede bana bir masraf cıkar mı? Teşekkür ederim yani tüketici hatasına girer mi bunu sormak istiyorum.