Download hızının Upload hızından düşük olması

Herkese merhaba, Türk Telekom 35 Mbps Gamer paketini kullanmaktayım. 3 aydır herhangi bir sorun yaşamadan taahhüt ettikleri hızları alabiliyordum fakat ne olduysa son 10 günde oldu. Download hızım 10 Mbps civarlarına düştü fakat upload hızımda herhangi bir düşüş olmadı. Bir sürü kayıt oluşturmama rağmen uzaktan kontrolleri sağladık altyapıda bir problem yok dendi. İç tesisatta bir sorun olsaydı internet hızım 2-3 günlüğüne de olsa 35 Mbps civarlarına çıkıp tekrar düşer miydi? Ben bu durumun Türk Telekom'dan kaynaklı olduğunu düşünüyorum, bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımcı olursanız sevinirim.

Hat değerleriniz patlamış o zaman.

• Rehber: İnternet kalitesi nasıl arttırılır?

Bu konuya bir göz atın.

• Netspeed - Limitsiz Mutluluk

Adresinden bir altyapı kontrolü yapın, burada kaç gözüküyor?

Türk Telekom'u arayarak ankastreden hız ölçümü yapılmasını isteyin öncelikle. Binadaki ankastrede 10 gün önce aldığınız gibi yüksek hızlar çıkarsa sorun iç tesisattadır, CAT6 kablo çeker çözersiniz. Yok ankastrede hız ölçümünde de düşük hızlar çıkıyorsa %99.9 bağlı olduğunuz portta sorun vardır. O durumda da port değişimi istersiniz.

Bir Türk Telekom klasiği, 2021 yılındayız verdiğimiz para karşılığı gelen internet...

261538 dedi:

Hat değerleriniz patlamış o zaman.

• Rehber: İnternet kalitesi nasıl arttırılır?

Bu konuya bir göz atın.

• Netspeed - Limitsiz Mutluluk

Adresinden bir altyapı kontrolü yapın, burada kaç gözüküyor?

Genişletmek için tıkla...

Değerler bu şekilde.

Eryd dedi:

Türk Telekom'u arayarak ankastreden hız ölçümü yapılmasını isteyin öncelikle. Binadaki ankastrede 10 gün önce aldığınız gibi yüksek hızlar çıkarsa sorun iç tesisattadır, CAT6 kablo çeker çözersiniz. Yok ankastrede hız ölçümünde de düşük hızlar çıkıyorsa %99.9 bağlı olduğunuz portta sorun vardır. O durumda da port değişimi istersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Ankastreden hız ölçümü yapmanızı talep ediyorum diye belirtiyorum uzaktan kontrolleri zaten yapıyoruz diyorlar. Ankastrede test yapmadan ankastreye gelen değeri anlamaları imkansız gibi geliyor.

misty rosetta dedi:

Bir Türk Telekom klasiği, 2021 yılındayız verdiğimiz para karşılığı gelen internet...

Genişletmek için tıkla...

Maalesef öyle ve kimse de ilgilenmiyor.
TürkTelekom ekipleri geldi ve kontrolleri sağladı, sorunun modem ile ankastre arasındaki kabloda olduğunu belirttiler, kabloyu değiştirdikten sonra sorunum düzeldi.